Come conquistare il tuo pubblico su TikTok: guida per i brand Travel
Nell'attuale panorama economico, i consumatori sono sempre più attenti a come spendono i propri soldi e decidono di dare priorità a esperienze, momenti e ricordi. Ecco che si presenta un'opportunità per i brand di viaggio: è il momento giusto per mostrare le proprie offerte ad un pubblico desideroso di vacanze. Su TikTok, il settore dei viaggi sta crescendo rapidamente: dal 2021, abbiamo registrato un aumento vertiginoso del 410% delle visualizzazioni di contenuti di viaggio [1] e il 71% dei nostri utenti europei afferma di essere propenso a prenotare una vacanza sulla base delle raccomandazioni viste sulla nostra piattaforma* [1]. Se a ciò si aggiunge che la nostra community di viaggiatori di TikTok afferma che gli annunci pubblicitari sono il modo principale per conoscere nuovi brand e prodotti, ecco servita la strategia vincente sia all'interno che all'esterno della nostra piattaforma [2].
Per quanto i consumatori siano impazienti di rimettersi in viaggio dopo la pandemia, l'aumento del costo della vita ha indotto gli utenti a rivedere le proprie scelte di viaggio: l'85% degli utenti in UK ha dichiarato che l’aumento dei costi della vita avrà un impatto, più o meno importante, sul budget complessivo che dedicheranno alle vacanze e l'83% ha affermato che avrà un impatto sulla frequenza dei propri viaggi [1]. Per raggiungere questi viaggiatori più attenti e consapevoli, i brand dovrebbero far leva sulle soluzioni full-funnel di TikTok per instaurare un rapporto di fiducia, stimolare la voglia di viaggiare, ispirare idee di viaggio a basso costo e, infine, spingere all'azione nella vita reale.
Per comprendere al meglio l'opportunità che TikTok rappresenta per il mondo dei viaggi, abbiamo condotto un'indagine approfondita su ciò che i nostri utenti nel Regno Unito, in Germania, in Francia e in Spagna pensano in questo momento dei viaggi e su ciò che vorrebbero dai brand sulla piattaforma. Continua a leggere per scoprire cosa abbiamo scoperto.
TikTok: una guida turistica 2.0
TikTok ha rivoluzionato il modo in cui i consumatori si informano e prenotano i propri viaggi, trasformando il purchase funnel in un infinite flywheel che offre ai brand opportunità illimitate di connettersi con gli utenti di TikTok e di ottenere risultati [7]:
TikTok è una guida turistica portatile che accompagna i nostri utenti in un viaggio attraverso il funnel, dalla scoperta all'ispirazione, passando per il processo decisionale e l'acquisto fino all'advocacy e alla raccomandazione. La nostra piattaforma invoglia a scoprire destinazioni su larga scala: l'82% degli utenti del Regno Unito afferma che TikTok li ha ispirati a prendere in considerazione nuove destinazioni [1], il 69% degli utenti del Regno Unito ha scoperto un nuovo brand di viaggi su TikTok [1] e il 78% degli utenti dell'Unione Europea concorda sul fatto che TikTok abbia avuto un ruolo nella scoperta e nell'ispirazione dei loro viaggi [4].
Dopo aver invogliato gli utenti alla scoperta e all'ispirazione, TikTok è anche un partner efficace per la fase di consideration: l'83% degli utenti spagnoli prenderebbe in considerazione un prodotto o un'attività di viaggio dopo averlo visto su TikTok e il 70% concorda che vedere contenuti di viaggio su TikTok li aiuta a decidere quale prodotto o attività di viaggio scegliere [4].
Questa considerazione porta anche all'azione: il 51% degli utenti di TikTok in Spagna ha acquistato un prodotto relativo alle vacanze o ai viaggi dopo averlo visto su TikTok, il 52% ha prenotato un biglietto aereo o ferroviario dopo aver visto una località interessante e il 50% ha prenotato un alloggio [4]. I brand che si occupano di prenotazioni di viaggi possono sfruttare questa opportunità utilizzando soluzioni pubblicitarie che rendono il percorso
Cosa significa questo per i brand Travel
4 utenti su 5 nel Regno Unito concordano che TikTok permette ai brand di viaggio di instaurare una connessione più profonda con i propri utenti. Per questo è fondamentale adottare lo stile autentico della piattaforma, avvalersi dei creator e utilizzare i formati di contenuto più popolari [1].
La nostra community desidera contenuti che stimolino la voglia di viaggiare mettendo in evidenza destinazioni ed esperienze uniche, raccomandazioni e recensioni esclusive. Per farsi notare e ricordare dal pubblico di TikTok, i brand dovrebbero adottare una strategia "always-on", pubblicando contenuti organici e campagne a pagamento per attirare sia i viaggiatori last minute sia quelli che pianificano con grande anticipo. Esplora la piattaforma per scoprire come sfruttare al meglio le aree in forte crescita: scorri la tua For You Page per identificare le tendenze, esamina i commenti dei follower per ottenere insight utili e cerca community simili per trovare spunti e idee di contenuto in linea con le motivazioni dei potenziali clienti.
Segui questi passaggi per arrivare in cima alla lista dei desideri del pubblico di TikTok.
1. Trai il massimo vantaggio nelle aree in crescita
Viaggi di lusso accessibili
Il 55% degli utenti del Regno Unito di TikTok intende regalarsi una vacanza nei prossimi 12 mesi[1]. I brand possono utilizzare TikTok per mostrare l'accessibilità delle proprie offerte luxury: il 74% degli utenti del Regno Unito ha scoperto su TikTok destinazioni e servizi di lusso che non sapeva di potersi permettere e il 70% degli utenti concorda sul fatto che TikTok abbia suscitato in loro un maggiore interesse per le destinazioni e i servizi di lusso [5].
Viaggi nazionali
Essendo sempre più attenti e consapevoli quando si tratta di viaggiare, molti consumatori cercano di rimanere sul territorio quando pianificano i propri viaggi: il 97% degli utenti di TikTok in Francia e il 93% di quelli in UK prevedono di viaggiare all'interno del proprio Paese entro i prossimi 12 mesi [1]. Per il 62% degli utenti in Germania, l'aumento del costo della vita ha avuto un impatto, più o meno importante, nel considerare i viaggi internazionali rispetto a quelli nazionali [3].
Viaggi sostenibili
Sulla nostra piattaforma, l'hashtag #SustainableTravel ha generato 78,1 milioni di visualizzazioni e #EcoTourism ne ha generate 72 milioni**, a dimostrazione del fatto che la sostenibilità è un'area in forte crescita per la community di TikTok. Infatti, 3 utenti su 4 nel Regno Unito e 2 su 3 in Francia affermano che la sostenibilità è un fattore importante nelle proprie decisioni di viaggio [7]. Anche in Germania il 43% degli utenti di TikTok dichiara di essere preoccupato del proprio impatto ambientale quando viaggia e 7 utenti spagnoli su 10 ammettono di tenere maggiormente conto della sostenibilità quando pianificano le proprie vacanze rispetto a prima delle restrizioni di viaggio [4].
2. Collaborare con i creator
Gli utenti di TikTok vogliono che i brand di viaggio producano contenuti autentici e nativi, e che si avvalgano dei creator per avere credibilità: il 69% degli utenti in Germania concorda sul fatto che TikTok fornisca ai brand di viaggio uno spazio per mostrare la personalità del proprio marchio e il 54% si fa influenzare da famosi creator di TikTok quando prende decisioni di viaggio [3].
Usa TikTok Creator Marketplace (TTCM) per trovare i creator giusti per il tuo brand e sviluppare nuove idee creative in grado di valorizzare al massimo i tuoi contenuti.
3. Una creatività che conquista le wishlist di viaggio
Gli annunci che offrono intrattenimento su TikTok aiutano a guidare gli utenti lungo il funnel; gli annunci ad alto tasso di intrattenimento*** registrano il 25% in più sulla metrica brand love, il 15% in più sull'intenzione di acquisto e il 17% in più sulla probabilità di raccomandazione [8].
Dopo aver guardato un contenuto relativo ai viaggi, il 27% degli utenti del Regno Unito ha salvato il post e il 22% l'ha aggiunto a o ha creato una “Nuova raccolta" di viaggi sulla piattaforma [1]. Per creare contenuti degni di essere salvati, dai un'occhiata al nostro creative codebook o collabora con gli esperti di produzione creativa utilizzando TikTok Creative Exchange (TTCX), la nostra soluzione completa che consente una produzione video per TikTok performante, veloce e scalabile.
4. Mantieni viva la conversazione
Un pubblico coinvolto è un pubblico felice. Assicurati di comunicare con la community di TikTok al di là della semplice pubblicazione di video: il 23% degli utenti del Regno Unito commenta i post dopo aver visto contenuti relativi ai viaggi su TikTok e il 65% concorda sul fatto che i brand che pubblicano o rispondono ai commenti vengono percepiti come parte della community di TikTok [1].
Incoraggia gli utenti a interagire con il tuo brand rispondendo ai commenti, facendo domande e commentando altri video. Per iniziare, esplora il nostro creative centre: puoi utilizzare il nostro strumento keyword insight ed esaminare i migliori annunci o video per trarre ispirazione e capire cosa funziona nella community dei viaggiatori.
Lasciati guidare da TikTok
La voglia di viaggiare della nostra community continua a crescere di giorno in giorno. Sfrutta la nostra piattaforma utilizzando gli insight e le linee guida citate per sviluppare una strategia "always-on" che preveda sia contenuti organici che media a pagamento per stimolare la crescita e aumentare le conversioni. Per saperne di più su come TikTok può essere utilizzato dai brand di viaggio, scopri come LuckyTrip ha usato TikTok per aumentare la brand awareness e ottenere 85.000 installazioni dell'app!
* Based on data from French, UK and German users
** As of August 2023
***“High-entertainment” ads are ones that are relatable; make users feel uplifted/inspired; make them smile/laugh; or show them something they personally like
Sources
TikTok Marketing Science UK Travel Survey 2023 conducted via AYTM (Among TT users who intend to travel in the next 12 months)
GWI, Q2 2022 - Q1 2023 UK, Audience: TikTok Users 18+ who have purchased Travel tickets (e.g. flights) in the last 3-6 months.
TikTok Marketing Science DE Travel Survey 2023 conducted via AYTM
TikTok Marketing Science EU Travel Vertical Research 2021 conducted by Walnut Unlimited
TikTok Marketing Science ES Travel Survey 2022 conducted via Suzy
TikTok Marketing Science Consumer Empathy programme, 445 TikTok users who are planning to travel in the next 12 months, 18+, June 2023, FR
TikTok Marketing Science FR Travel Survey conducted via ATYM (Among TT users who intend to travel in the next 12 months)
TikTok Marketing Science Global Entertaining Ads Study 2022 conducted by Marketcast
