Onde a descoberta de marcas floresce

A maneira como as pessoas descobrem (e redescobrem) marcas está evoluindo. Elas estão buscando cada vez mais conexão humana, não apenas informações.

Portanto, não é de admirar que 55% das pessoas prefiram pesquisar produtos em plataformas de vídeo e redes sociais em comparação com plataformas de pesquisa tradicionais. ¹ O compartilhamento social de informações e recomendações de vídeos curtos é a nova norma, com as pessoas ganhando confiança nessas sugestões enquanto leem comentários e exploram conteúdo relacionado.

É essa mudança de comportamento que ajuda a explicar por que o TikTok se tornou um destino tão poderoso para novas descobertas. As pessoas retornam ao TikTok para encontrar uma comunidade real e perspectivas diversas.

O TikTok é onde as marcas se destacam

Classificado em 1º lugar pela Kantar no quesito chamar atenção,² o TikTok oferece às marcas oportunidades poderosas para serem descobertas e reencontradas por uma comunidade engajada.

De acordo com um estudo realizado em parceria com a Material, 61% dos usuários do TikTok descobrem novas marcas e produtos na plataforma, 1,5 vez mais do que os usuários de outras plataformas. ³

No TikTok, as marcas estão transformando toda essa curiosidade e receptividade em demanda e impacto reais, aproveitando todos os comportamentos de descoberta passivos e ativos que ocorrem na plataforma.

Mais maneiras de descobrir e ser descoberto, tudo em um só lugar

Embora o feed “Para você” seja nosso palco mais familiar para descoberta, comportamentos adicionais de usuários estão surgindo e se combinando com as funcionalidades da nossa plataforma para expandir como a descoberta ocorre no TikTok.

As pessoas não apenas assistem ao conteúdo no TikTok; elas também optam ativamente por continuar assistindo mais conteúdo relacionado ao que acabou de ser servido a elas. Elas também estão transformando o TikTok em seu destino de pesquisa preferido.

Três tipos de descobertas coexistem no TikTok para as marcas aproveitarem: Deslizar para Descobrir, Tocar para Descobrir e Pesquisar para Descobrir

Deslizar para Descobrir

Cada deslize no feed “Para você” e na página de outra pessoa vem com a possibilidade de descobrir algo novo.

Tocar para descobrir

Muitas funcionalidades do TikTok dão aos usuários a capacidade de explorar mais o que veem na plataforma, incluindo curtir, seguir, comentários em destaque, a barra de pesquisa de detalhes do vídeo e muito mais.

Pesquisar para Descobrir

As pessoas também podem pesquisar um conteúdo específico no TikTok depois de assistir a um vídeo ou dar continuidade à jornada iniciada em outro lugar.

Ser o lar de mais maneiras de descobrir e ser descoberto, tudo em um só lugar, torna o TikTok uma plataforma excepcionalmente valiosa para as marcas.

Uma experiência de pesquisa reinventada está surgindo no TikTok

Além da descoberta no feed, o TikTok oferece uma experiência de pesquisa aprimorada que oferece os resultados divertidos, autênticos e concisos que as pessoas buscam hoje.

41% das pessoas acreditam que a pesquisa do TikTok é divertida (contra 32% para outras plataformas de rede social e 16% para plataformas de pesquisa tradicionais). ¹

28% das pessoas acreditam que a pesquisa do TikTok é autêntica (contra 25% para outras plataformas de rede social e de vídeo; 21% para plataformas de pesquisa tradicionais). ¹

25% das pessoas acreditam que a pesquisa do TikTok é concisa (contra 19% para outras plataformas de rede social e de vídeo; 15% para plataformas de pesquisa tradicionais). ¹

O TikTok está sendo usado para muitos tipos de pesquisa — busca por inspiração, pesquisas científicas e conhecimentos gerais — graças à forma como nosso conteúdo visual atua como um ótimo reflexo do mundo ao nosso redor. Não há limite para os tipos de perspectivas que as pessoas podem encontrar na plataforma.

Direcionando o público mais adiante no funil

Resumindo tudo, o TikTok cria e captura a demanda por marcas. O TikTok desempenha um papel fundamental em cada etapa da jornada do cliente: impulsionar o reconhecimento, pesquisa, compra e todo o restante do processo, tudo em uma plataforma poderosa para anunciantes.

Reconhecimento: 61% dos usuários do TikTok descobrem novas marcas e produtos na plataforma, 1,5 vez mais do que outros usuários da plataforma. ³

• Pesquisa: 1 em cada 2 usuários do TikTok diz que foi ao TikTok para pesquisar ou saber mais sobre novos produtos ou marcas. ⁴

• Ação: daqueles que foram inspirados a fazer algo por causa da pesquisa no TikTok, 91% seguiram e realizaram a ação. ¹

• Conversão: os usuários do TikTok têm 1,5 vez mais probabilidade de descobrir algo na plataforma e decidir imediatamente comprar. ³

Saiba mais sobre os comportamentos dos consumidores com o TikTok Insights.

Fontes

Ciência de Marketing do TikTok, A Ciência Global da Pesquisa no TikTok, 2023, conduzido pela Material

Reações de Mídia Kantar 2023

Ciência de Marketing do TikTok, Caminho de Compra no Varejo Global, conduzido pela Material, agosto de 2021

Ciência de Marketing do TikTok, Caminho de Compra no Varejo dos EUA, conduzido pela Material, abril de 2022 (n = 2.000)