Guias
Revele o poder do TikTok nesta Black Friday. De estratégias de criativos a soluções de comércio, descubra como chamar a atenção, gerar vendas e tornar os momentos de fim de ano inesquecíveis.
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A Black Friday não é apenas um evento de compras. É um momento cultural em que descoberta e compras andam lado a lado. As pessoas acessam o TikTok em busca de ideias de presentes, unboxings e ofertas sazonais.
A plataforma é construída com base na descoberta. As comunidades estimulam umas às outras a experimentar novos produtos e a compartilhar os seus favoritos. Categorias como moda, eletrônicos, beleza e cuidados pessoais lideram as conversas desse período, proporcionando às empresas o espaço perfeito para alcançar as audiências com conteúdos alegres, criativos e prontos para o comércio.
O sucesso na Black Friday não acontece da noite para o dia. As melhores campanhas geram entusiasmo semanas antes do evento.
Aproveite setembro e outubro para testar variações do criativo, CTAs e posicionamentos. Invista em escala apenas no que gerar resultados.
Escolha os objetivos certos no Ads Manager: conversões para promoções por tempo limitado, reconhecimento para narrativas sazonais.
O quarto trimestre é concorrido. Feche os briefings com antecedência para que os criadores produzam conteúdos autênticos e alinhados às festividades.
Lance promoções antecipadas para quem planeja e ofertas de última hora para quem compra por impulso.
Garanta que o seu website carregue rapidamente, com descrições claras e finalização de compra simples.
Acompanhe a performance diariamente e direcione o investimento para os anúncios que estão gerando resultados.
O estoque e a entrega precisam acompanhar a demanda, caso contrário, nem os melhores anúncios trarão conversões.
Um plano estruturado como esse reduz o estresse de última hora e garante que a sua marca esteja presente em todas as etapas da jornada na Black Friday.
No TikTok, o criativo certo chama a atenção rapidamente e estimula a ação dos usuários. Uma estrutura simples gera resultados melhores:
Gancho (primeiros 3–5 segundos): use teasers, contagens regressivas ou revelações de desconto para prender a atenção.
Desenvolvimento: dê destaque a benefícios do produto, relevância sazonal ou avaliações de criadores.
Fechamento: finalize o criativo com um CTA direto, como, por exemplo, “Compre agora” ou “Não perca essa oportunidade”.
Os formatos que mais geram repercussão com as audiências do TikTok são: unboxings, vídeos mostrando o dia a dia e demonstrações de uso do produto. Firmar parcerias com criadores via Creator Marketplace do TikTok One fortalece a confiança, que é muito importante para pequenas empresas – 82% dos espectadores do TikTok dizem que conheceram uma pequena empresa através da plataforma.
Acima de tudo, a autenticidade impulsiona as conversões. Vídeos com estilo autênticos e criados pela comunidade costumam ter uma performance melhor do que conteúdos que parecem excessivamente produzidos ou roteirizados.
A Black Friday traz uma concorrência intensa, e as soluções para anúncios do TikTok foram criadas para ajudar as marcas a se destacarem e a gerarem resultados:
Spark Ads: transforme os seus vídeos do TikTok de melhor performance ou postagens de criadores em anúncios que mantenham provas sociais, como comentários e compartilhamentos. Esse formato é perfeito para impulsionar vídeos de unboxing ou demonstrações de uso de produtos que já estão ganhando força antes da Black Friday.
Symphony Creative Studio: crie diversas versões de anúncios prontos para o TikTok em poucos minutos. Essa ferramenta ajuda a testar diferentes ganchos, estilos de contagem regressiva ou ofertas sazonais em períodos de vendas de alto movimento.
Anúncios de catálogo: apresente todo o seu catálogo de produtos a partir dos vídeos do TikTok. Eles são ideais para a Black Friday, quando os consumidores querem explorar opções rapidamente – da descoberta à finalização da compra em poucos cliques.
Campanhas Smart+: deixe a IA do TikTok otimizar automaticamente a segmentação e a distribuição do orçamento. Na Black Friday, quando a concorrência é alta e o comportamento muda rapidamente, a Smart+ garante que os anúncios sejam exibidos para as pessoas com maior probabilidade de comprar no momento certo.
Ao utilizar essas soluções em conjunto, você estará inspirando os compradores desde cedo, estimulando-os a adicionar produtos ao carrinho e transformando a sensação de urgência em vendas.
Uma mensuração sólida permite identificar o que está funcionando e o que deve ser ajustado. Para as campanhas de Black Friday, algumas práticas recomendadas são:
Métricas imediatas, como taxa de cliques e conversões, são importantes, mas faça também a mensuração do impacto da campanha no brand lift e nas vendas após o evento.
Instale o Pixel do TikTok e faça a integração da API de eventos para capturar ações do seu website de comércio eletrônico, como Adicionar ao carrinho, Finalizar a compra e Comprar. Isso possibilita uma personalização mais eficiente dos anúncios, permitindo que o sistema selecione o produto ou o tipo de produto ideal para cada usuário com base em ações anteriores.
Defina sucesso antes do lançamento. Tenha como meta, por exemplo, o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS), o custo por aquisição (CPA) ou o valor médio do pedido (AOV). Compare esses resultados com o seu histórico de performance na Black Friday.
Além de observar as vendas finais, fique de olho nas principais métricas do funil, como visualizações de vídeo, cliques na página do produto, adições ao carrinho e conclusões de compra. Esses indicadores ajudam você a entender os pontos onde ocorre o abandono.
Veja como diferentes tipos de anúncios, como Spark Ads ou Anúncios de catálogo, funcionam juntos para gerar resultados. Isso ajuda na distribuição dos investimentos de modo mais eficaz.
Utilize uma pesquisa pós-compra para ouvir os clientes diretamente ou realize um estudo de aumento de conversões para mensurar como os seus anúncios do TikTok influenciam as vendas e as ações. Ambas as ferramentas oferecem insights claros sobre o que está gerando resultados em períodos de alta competitividade.
As principais métricas da Black Friday para monitorar são:
Taxa de cliques (CTR): indica a eficácia do seu criativo em atrair a atenção.
Taxa de conversão (CVR): faz a mensuração da eficácia com que os cliques se transformam em compras.
Custo por aquisição (CPA): rastreia a eficiência do investimento em anúncios.
Retorno sobre gastos com anúncios (ROAS): mostra a receita gerada em relação ao valor investido.
Valor médio do pedido (AOV): monitora se as promoções geram aumento do valor das compras.
Juntas, essas práticas e métricas oferecem uma visão completa da performance, ajudando na otimização durante a Black Friday e na aplicação dos aprendizados nas futuras campanhas de fim de ano.
A Space NK utilizou a Smart+ para reduzir o custo por aquisição em 90% e obter um ROAS 3,38 vezes maior em comparação com as campanhas manuais.
A Edikted combinou o uso de Anúncios de catálogo e campanhas de criadores, o que resultou em um ROAS 170% maior e na geração de 45% do tráfego do website na Black Friday vindo diretamente do TikTok.
A Creamy veiculou uma estratégia de funil completo para a Black Friday no Brasil, gerando um aumento incremental de vendas de 13%, reduzindo o CPA em 26% e aumentando a preferência pela marca em 3,7 pontos.
Esses exemplos mostram como marcas de todos os tamanhos podem combinar a energia do criativo do TikTok com ferramentas de performance para arrasar na Black Friday.
Uma campanha bem-sucedida requer organização e preparação. Veja a seguir o que incluir em cada etapa:
Storyboards, variações de script e várias edições de vídeos adaptadas para diferentes segmentos da audiência. Inclua variações com contagens regressivas, demonstrações de uso do produto e ofertas por tempo limitado.
Defina os formatos mais adequados para cada etapa da campanha. Utilize, por exemplo, Spark Ads para impulsionar o burburinho inicial, Anúncios de catálogo no período de pico de compras e Smart+ para uma otimização eficaz.
Confirme se todos os eventos principais, como Adicionar ao carrinho, Comprar e Inscrever-se, estão sendo acionados corretamente antes do lançamento. Faça os testes para desktop e dispositivos móveis.
Identifique criadores que estejam alinhados com a sua audiência, finalize os briefings e obtenha a aprovação dos conceitos de criativos. Garanta que os prazos de entrega do conteúdo permitam tempo suficiente para edição e testes.
Estabeleça orçamentos diários e totais previamente, mantendo flexibilidade para direcionar mais verba aos anúncios de maior performance. Obtenha todas as aprovações internas ou do cliente com antecedência para evitar atrasos de última hora.
Comece os preparativos em setembro, finalize o criativo e as parcerias em outubro e lance a campanha no início de novembro, para alcançar tanto os consumidores antecipados quanto os de última hora.