Guia de marketing para a área de educação

O marketing na área da educação divulga escolas, cursos e serviços de aprendizado por meio de canais digitais para alcançar estudantes, responsáveis e aprendizes ao longo da vida. No cenário competitivo de hoje, instituições de ensino bem-sucedidas utilizam publicidade estratégica para escolas a fim de fortalecer o reconhecimento da marca, obter leads qualificados e aumentar as matrículas em diferentes etapas, de escolas de educação básica a plataformas de ensino on-line e cursos de desenvolvimento profissional. Seja você responsável por um centro de reforço local, pelo lançamento de um curso on-line ou pela gestão de admissões em uma faculdade, estratégias eficazes de marketing educacional e publicidade na educação ajudam a conectar você aos alunos ideais, no momento e no lugar em que eles estão em busca de soluções.

Atualmente, os alunos esperam ter acesso a conteúdos interessantes e autênticos, que transmitam valor real. Eles querem ver prévias dos cursos, ouvir depoimentos de ex-alunos bem-sucedidos e entender exatamente como o seu programa vai ajudá-los a alcançar seus objetivos. Essa mudança tem tornado plataformas como o TikTok essenciais na publicidade educacional, possibilitando que as instituições apresentem seus programas de modo criativo e acessível.

Principais estratégias para arrasar no marketing educacional da sua escola

O ponto de partida para campanhas de marketing educacional de sucesso é entender profundamente a audiência. No marketing educacional, as decisões raramente são tomadas por uma única pessoa: estudantes buscam conteúdos interessantes, pais ou responsáveis valorizam informações práticas e profissionais visam oportunidades de crescimento. A sua estratégia de publicidade para a área de educação deve dialogar com as necessidades e preocupações de cada um desses grupos.

Estabeleça perfis claros da audiência no contexto educacional

O primeiro passo é criar perfis detalhados dos estudantes ideais. Faculdades comunitárias que atendem adultos que trabalham, por exemplo, precisam de uma comunicação distinta da usada por bootcamps de programação voltados a recém-formados. Leve em consideração a demografia, os objetivos de aprendizado, as ambições profissionais e os critérios que influenciam a decisão. Por exemplo, responsáveis que pesquisam escolas particulares podem priorizar segurança e resultados acadêmicos, enquanto profissionais que consideram programas de certificação on-line focam em flexibilidade de horários e ROI na carreira.

Conecte o conteúdo aos objetivos de quem aprende

A sua estratégia de conteúdo deve abordar diretamente o que a sua audiência deseja alcançar. Estudantes que pesquisam programas querem ver resultados reais, como taxas de empregabilidade, demonstrações de competências e histórias de sucesso. Crie conteúdos que mostrem esses resultados por meio de depoimentos de alunos, demonstrações de projetos e exemplos de progressão na carreira.

Crie conteúdos educacionais que gerem valor real

Na educação, a publicidade eficaz começa oferecendo valor, sem pedir nada em troca. Crie pequenos tutoriais, prévias de cursos, dicas práticas de estudo e insights do setor que demonstrem sua expertise. Com essa abordagem, você gera confiança e mostra a sua instituição como uma parceira de valor, não apenas como mais um anunciante.

Adote uma estratégia de desenvolvimento de leads da área da educação

No setor educacional, é comum que as decisões levem bastante tempo para serem tomadas. Às vezes as pessoas pesquisam opções por meses antes de se matricular. O seu sistema de desenvolvimento de leads deve oferecer um valor consistente por meio de sequências de e-mails, campanhas de retargeting e convites para webinars. Compartilhe atualizações sobre o programa, prazos de inscrição e recursos úteis para manter a sua instituição na mente de interessados ao longo da jornada de decisão.

Faça a mensuração da performance do funil cuidadosamente

Rastreie todo o funil de matrícula, do reconhecimento inicial à conclusão da inscrição. As principais métricas são: custo por lead, taxas de conversão de leads em relação a matrículas e proporção de inscritos que efetivamente se matriculam. Compreender esses números ajuda a otimizar a distribuição do orçamento e a identificar os canais de marketing que geram clientes potenciais de maior qualidade.

Como criar uma campanha publicitária eficaz na área da educação

Criar anúncios para o setor de educação exige uma abordagem estruturada que conduza estudantes potenciais do interesse inicial à matrícula. A estratégia de campanha deve considerar os desafios únicos da publicidade nessa área: ciclos longos de decisão, vários envolvidos no processo e a importância da confiança antes da matrícula.

Defina metas claras e mensuráveis

Comece com objetivos de conversão específicos alinhados com as suas metas de inscrição. Em vez de definir metas vagas, como “aumento do reconhecimento”, concentre-se em resultados mensuráveis, como “gerar X leads qualificados por mês” ou “atingir 15% da taxa de inscrição a partir do tráfego do anúncio”. Metas claras ajudam você a criar campanhas mais eficazes e fazer a mensuração do ROI com precisão.

Faça a segmentação com base na intenção

Mais do que dados de demografia, a publicidade eficaz na área da educação analisa indicadores de intenção que revelam o que as pessoas estão buscando ativamente. Fatores psicográficos, como metas profissionais, preferências em relação ao aprendizado e motivações para o curso, podem ser indicadores mais sólidos do que apenas idade ou localização. Fazer a segmentação de pessoas que interagem com conteúdos de desenvolvimento de carreira, seguem referências do setor ou pesquisam programas concorrentes costuma gerar mais leads qualificados do que a segmentação demográfica ampla. Ao alinhar as campanhas à intenção dos estudantes, escolas e cursos conseguem alcançar audiências já motivadas a realizar ações, melhorando a qualidade dos leads e as taxas de conversão em matrículas.

Desenvolva formatos de criativos interessantes

O marketing na área da educação ganha força com conteúdos autênticos e próximos da realidade do aluno. Trechos com a prévia de cursos são altamente eficazes, pois entregam valor instantâneo e destacam a qualidade do ensino. Relatos de fundadores fortalecem a confiança e a credibilidade, já os depoimentos de ex-alunos funcionam como prova social da qualidade do programa. Conteúdos de bastidores, mostrando experiências reais em sala de aula ou interações entre alunos, ajudam estudantes potenciais a se imaginarem no seu programa.

Inclua elementos estratégicos de urgência

Uma dose de urgência na mensagem, quando bem aplicada, pode acelerar as decisões na área da educação. Datas de início dos cursos, vagas limitadas, preços para inscrições antecipadas e prazos de inscrição criam uma urgência natural sem parecer exagerados. Porém, o âmbito da urgência deve ser autêntico, pois a falsa escassez pode prejudicar a confiança e a reputação da instituição.

Faça testes e otimizações continuamente

Realize testes A/B para avaliar elementos do criativo, segmentações da audiência e mensagens de anúncio e identificar as melhores abordagem no mercado-alvo. Compare diferentes durações de vídeo, CTAs e propostas de valor. Geralmente períodos de testes mais longos são necessários no marketing na área da educação devido aos ciclos de decisão prolongados, por isso é importante planejar esforços contínuos de otimização.

O lugar do TikTok na publicidade da área da educação

O TikTok se consolidou como uma plataforma poderosa para o marketing na área da educação, ideal para alcançar jovens e mostrar conteúdos por meio de formatos que geram engajamento. Como a comunidade da plataforma valoriza conteúdos educacionais, escolas e criadores conseguem alcançar as suas audiências de forma orgânica e potencializar os resultados com anúncios pagos.

Soluções de geração de leads

Com as ferramentas de Geração de leads do TikTok, você pode receber consultas de estudantes via app, por meio de formulários instantâneos. Essa experiência integrada é perfeita para solicitações de informações sobre escolas, inscrições em cursos e downloads de catálogos. Os usuários podem expressar interesse sem sair do app TikTok, o que facilita as conversões se comparado ao acesso a páginas de destino externas.

Esses formulários podem ser personalizados com perguntas específicas relevantes, no que tange, por exemplo, a interesses no programa, cronograma de inscrição e preferências de contato. A simplificação do processo reduz o atrito na geração de leads, o que é essencial considerando-se que as decisões na área da educação geralmente começam com meras solicitações de informações.

Os Spark Ads promovem conteúdos autênticos

Os Spark Ads do TikTok possibilitam que você transforme o seu melhor conteúdo orgânico em campanhas pagas, mantendo o engajamento nativo. No marketing na área da educação, esse recurso se destaca, já que conteúdos autênticos e relevantes têm uma performance melhor do que os puramente comerciais. Você pode dar mais visibilidade a vídeos de tutoriais, depoimentos de estudantes ou apresentações de programas que já tiveram boa aceitação da sua audiência.

A vibe autêntica dos Spark Ads ajuda a reduzir a desconfiança que muitos ainda sentem diante do marketing na área da educação. Quando o conteúdo parece natural e relevante em vez de promocional, os usuários tendem a se engajar mais e a considerar os programas com seriedade.

Parcerias com criadores via TikTok Creator Marketplace

O TikTok Creator Marketplace conecta você a criadores de conteúdo que podem demonstrar de forma confiável os benefícios do aprendizado, criar tutoriais ou fornecer prévias autênticas do curso. As instituições de ensino se beneficiam muito das parcerias com criadores, pois recomendações de terceiros transmitem mais credibilidade do que a autopromoção.

Trabalhe com criadores da sua área que possam integrar naturalmente os programas ofertados aos conteúdos criados. Uma escola de negócios, por exemplo, pode firmar parcerias com consultores de carreira, já um bootcamp de programação pode trabalhar com profissionais de tecnologia que oferecem dicas práticas.

Use complementos interativos para aumentar o engajamento

Os Complementos interativos, como stickers, enquetes e contagens regressivas aumentam o engajamento e podem ser bastante eficazes no marketing na área da educação. Utilize stickers de contagem regressiva para destacar prazos de inscrição, enquetes para aumentar o interesse em temas de cursos ou elementos interativos para deixar o conteúdo mais atrativo e marcante. Esses recursos costumam gerar ótimos resultados para eventos ao vivo, webinars ou períodos de matrícula por tempo limitado, em que interação e a urgência combinam naturalmente para estimular a ação.

Como mensurar o sucesso na publicidade na área da educação

Para fazer a mensuração da eficácia da publicidade na área da educação, é necessário rastrear as métricas ao longo de toda a jornada do estudante, do reconhecimento inicial à conclusão do programa. Na hora de estabelecer objetivos específicos para a campanha, pergunte-se: qual é o resultado que quero obter? O objetivo é atrair mais pessoas interessadas em matrículas para a escola ou curso? Gerar mais reconhecimento da marca e mostrar que você defende? Ou receber pedidos de inscrição de alunos ou professores interessados? Ao contrário do comércio eletrônico, em que a mensuração do sucesso está vinculada a compras imediatas, o marketing na área da educação envolve ciclos de decisão mais longos e conversões de alto valor, demandando uma mensuração mais cuidadosa.

Métricas de volume e qualidade de leads

Rastreie a quantidade e a qualidade dos leads gerados na campanhas. Embora um volume alto de leads possa parecer positivo, focar na qualidade é garantir que sejam qualificados, evitando desperdício de tempo. Acompanhe as taxas de envio de formulário, os tipos de contato e a percentagem de leads que seguem para a próxima etapa da inscrição.

Nessa área, leads de qualidade geralmente fornecem informações completas, fazem perguntas relevantes e se envolvem nas trocas de informações. Analise quais campanhas e audiências geram maiores taxas de conversões, pois esses dados ajudam a otimizar a segmentação e a distribuição do orçamento.

Mensuração da eficiência de custos

Calcule o seu custo por lead (CPL) e o custo por inscrição em diferentes canais e campanhas. O marketing na área da educação pode ter CPLs altos e uma queda significativa do reconhecimento para leads devido à natureza ponderada das decisões nesse segmento, mas o valor vitalício dos alunos pode justificar o investimento.

Engajamento e performance do conteúdo

Em plataformas como o TikTok, rastreie os índices de engajamento dos seus vídeos educativos, incluindo visualizações, curtidas, compartilhamentos e comentários. Alto engajamento em conteúdos educacionais sinaliza uma forte conexão com a audiência e ajuda a direcionar estratégias de conteúdo orgânicas e pagas.

Observe o tempo de exibição e as taxas de conclusão dos vídeos, que revelam se o conteúdo educacional está sendo relevante para os espectadores. Conteúdos que mantêm os espectadores engajados até o fim têm mais chances de gerar interesse real nos seus cursos.

Rastreamento de atribuição e conversões

Implementar o rastreamento adequado para entender como as campanhas do TikTok se comparam ao outros canais de marketing para impulsionar inscrições e matrículas. Utilize parâmetros UTM, conexões de dados e modelagem de atribuição multitoque para obter dados precisos sobre os pontos de contato que mais contribuem nas decisões de matrícula.

Configure e rastreie eventos personalizados para ações importantes, como início da inscrição, conclusão da inscrição e confirmação da matrícula. Esses dados ajudam você a entender o impacto geral dos seus esforços de publicidade e realizar otimizações com base nas métricas mais importantes para a sua instituição.

Exemplos e ideais de marketing na área da educação

O marketing de sucesso na área da educação no TikTok combina uma narrativa autêntica e propostas claras de valor. As campanhas mais eficazes não parecem publicidade – em vez disso, oferecem valor educacional genuíno enquanto apresentam naturalmente os benefícios do programa.

Formatos de conteúdo que geram resultados

• Tutoriais rápidos são muito eficazes no marketing na área da educação, pois entregam valor imediato e evidenciam a qualidade do ensino. Crie vídeos de 30 a 60 segundos que resolvam problemas reais enfrentados pela sua audiência-alvo. Uma escola de idiomas, por exemplo, pode publicar dicas de pronúncia, já um curso de negócios pode divulgar insights rápidos em relação a estratégias.

• Histórias de ex-alunos bem-sucedidos e vídeos que mostram os cursos reforçam a credibilidade e inspiram interessados a se imaginar no mesmo caminho. Mostre formandos discutindo habilidades específicas que aprenderam e como essas habilidades impactaram as suas carreiras. Apresente especificamente os resultados em vez de fazer afirmações gerais sobre a qualidade do programa.

• LIVEs de perguntas e respostas e conteúdos de bastidores mostram o lado humano da instituição e transmitem confiança. Mostre interações reais em sala de aula, apresente o corpo docente ou leve os espectadores para passeios pelo campus. Essa transparência ajuda a reduzir a desconfiança que muitos ainda sentem diante do marketing na área da educação.

Exemplos de campanhas de sucesso

A Universitas Terbuka da Indonésia utilizou a Geração de leads para aumentar as matrículas e tornar a educação mais acessível. A abordagem da instituição contemplou a criação de vários módulos para aprimorar o engajamento dos usuários e fortalecer a confiança durante o processo de preenchimento do formulário, resultando em 30% mais leads e um custo por lead 36% menor.

A empresa de consultoria educacional IDP Education obteve mais de 500 formulários enviados por meio de campanhas de Geração de leads do TikTok. Esse resultado mostra como empresas de serviços educacionais podem utilizar o TikTok de modo eficaz, não apenas instituições que comercializam cursos.