Comfort Boom

O objetivo

Um novo – e perfumado – produto

Referência quando o assunto é amaciante, Comfort veio com um desafio para o TikTok: apresentar uma nova categoria para o mercado brasileiro, o Comfort Boom. É o primeiro perfume de roupas em cristais do mercado brasileiro, então a marca queria fazer muito barulho com esse lançamento pra começar a consolidá-lo.

A solução

Espalhando o perfume de Comfort Boom

Comfort sabe bem de todo o potencial que o TikTok tem pra construir uma marca e gerar Brand Equity. Anúncios por aqui são percebidos quase 2X mais rápido do que na TV(1), e isso acaba refletido até no ROI depois.(2) Mas também sabe que precisa trabalhar pensando na plataforma desde o começo se quiser ter sucesso na campanha.

Então, pra começo de conversa, traçou uma estratégia de marketing de influência e conteúdo para FOMO (fear of missing out) e fazer todo mundo falar sobre o novo produto. O plano era encontrar as comunidades que mais poderiam se interessar por Comfort Boom, e pensar em formas de entrar em trends que fizessem sentido para elas (e para a própria marca, é claro).

Mas nada de fazer tudo isso sozinha, é claro: Comfort foi até o TikTok Partner Exchange buscar parceiros para ajudar na cocriação desses conteúdos. Afinal, quem entende mais de trends e de criar na linguagem do TikTok do que os criadores que estão todo dia por aqui, né?

Por lá, a marca se conectou com gente de todos os tamanhos e públicos com ajuda da agência LOI. Teve muito micro e nano creator envolvido pra ajudar a gerar credibilidade nos nichos. Mas também teve muitos criadores de conteúdo maiores, como a @adammitch, o @eufernandofelix e a @_laisfrancine, pra amplificar o alcance da novidade.

Esse squad diverso ficou encarregado de criar vídeos alinhados com a mensagem que a marca queria passar: o novo Comfort Boom é um cristal que leva uma explosão de perfume para as roupas.

O conteúdo feito pelos criadores foi promovido com Spark Ads por todo o TikTok, com uma mistura de Top Feed (um formato de alto impacto) e In-Feed Ads (os anúncios padrão no feed). Assim, Comfort conseguia misturar muita visibilidade com uma alta frequência, mantendo o novo Comfort Boom à vista por mais tempo. A agência MediaBrands ficou responsável por cuidar dessa parte.

Por fim, pra medir o impacto, o time de Comfort foi atrás de uma metodologia que ajudasse a ver o efeito da publicidade nas métricas de branding por todos os canais em que a campanha rodou. Porque não, não teve só TikTok nessa estratégia.

A solução aqui veio da nossa parceira Kantar, empresa de dados, insights e consultoria, com um estudo de LIFT+. O LIFT+ consegue mostrar e comparar o impacto de uma campanha em diferentes canais para entender isoladamente o quanto cada um contribuiu com as métricas de construção de marca. Exatamente o que Comfort queria.

Os resultados

Haja perfume!

Os dados confirmam o que a gente já sabia: o TikTok funciona para Brand Equity!

O estudo de LIFT+ da Kantar mostrou que, comparado às redes sociais em que Comfort rodou a campanha, o TikTok trouxe uma taxa de retorno 1,34x mais alta – ou seja, foi mais efetivo na hora de gerar impacto e construir marca. E mais: quando comparamos a plataforma apenas a outras de vídeos online, o nosso impacto foi 11,6x maior!

O LIFT+ também revelou alguns pontos que Comfort poderia explorar mais em campanhas seguintes, como a capacidade de construção de mensagens do TikTok (nossa plataforma foi responsável por quase 95% do resultado em associação de mensagem), criativos com ganchos com mensagens mais diretas e formatos de alto impacto. Foram oportunidades que a marca começou a explorar já no Carnaval desse ano, continuando a construir marca e associação de mensagem com a gente.

O TikTok é capaz de gerar conexões genuínas com a comunidade, que vão influenciar muito a forma como ela enxerga sua marca. Você só precisa da estratégia certa pra fazer isso!