Chilly Vietnam

Mục tiêu

Chilly Việt Nam là thương hiệu dung dịch vệ sinh phụ nữ với các sản phẩm kết hợp hương bạc hà tươi mát cùng các thành phần tự nhiên như lô hội và cây phỉ. Các sản phẩm của Chilly đã rất nổi tiếng trên khắp Châu Âu và thương hiệu này cũng làm khách hàng hài lòng với dòng sữa tắm bán chạy nhất trong hơn 30 năm qua ở Ý – chắc hẳn nghe xong bạn cũng muốn thử? Chilly muốn duy trì doanh số bán hàng ở mức cao sau Tết Nguyên Đán ở Việt Nam vào tháng Giêng, thường là thời điểm mà hoạt động kinh doanh của hầu hết các nhà bán lẻ đều chững lại. Nhiệm vụ trước mắt là tiếp cận càng nhiều khách hàng mới càng tốt, lan tỏa niềm tin và khiến mọi người luôn bàn luận về các sản phẩm của Chilly. Vì mặt hàng chủ lực là sản phẩm vệ sinh phụ nữ, Chilly muốn kết nối với phụ nữ trong độ tuổi 18 – 55 bằng một loạt video TikTok khơi mào cuộc trò chuyện một cách vui vẻ, hấp dẫn và chân thực.

Giải pháp

Niềm tin thực sự quan trọng đối với Chilly, vì vậy thương hiệu đã nêu bật các thành phần tự nhiên và tinh thần của nước Ý trong một loạt video. Nội dung là những khách hàng mới đang mở bao bì đẹp mắt và chia sẻ phản ứng của họ với hương thơm tươi mới cũng như cảm nhận về sản phẩm của thương hiệu này.

Nền tảng chia sẻ video dạng ngắn, mở rộng của TikTok đã cung cấp cho Chilly một phương thức mới, sáng tạo hơn bằng cách tận dụng Spark Ads và Display Card – các tiện ích bổ sung tương tác – cùng với các mẫu quảng cáo độc đáo giúp duy trì bầu không khí vui vẻ và nhẹ nhàng cho cuộc trò chuyện, đồng thời tạo điều kiện để những người có sức ảnh hưởng và khách hàng lan tỏa niềm tin vào thương hiệu. Phương pháp này không chỉ quảng bá hình thức và cảm nhận về sản phẩm mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng, đồng thời tạo ra CTR cao hơn, giúp nhanh chóng xây dựng niềm tin và độ nhận diện thương hiệu. Sau đó, Chilly đã sử dụng giải pháp nhắm mục tiêu theo hành vi và Tự động tối ưu hóa mẫu quảng cáo của TikTok để tìm ra mẫu quảng cáo nào phù hợp nhất trong việc chuyển đổi niềm tin và đánh giá của khách hàng thành doanh số bán hàng thực tế.

Kết quả

Chiến dịch đã thành công: việc sử dụng chiến lược Đặt giá thầu chi phí thấp nhất đã giúp Chilly tối đa hóa phạm vi tiếp cận để tìm đúng đối tượng xem nội dung sáng tạo của mình, đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn trong khi vẫn duy trì CPA ở mức thấp; hơn nữa, các video trò chuyện trên TikTok của thương hiệu này đã được khán giả mục tiêu của họ xem và chia sẻ lại nhiều lần. Các mẫu quảng cáo vui nhộn, mời gọi của Chilly thu hút được những lời đánh giá tích cực của khách hàng, đồng thời giới thiệu hình thức và cảm nhận chân thực của sản phẩm, giúp thương hiệu này đạt được hơn 3,5 triệu lượt xem. Giải pháp nhắm mục tiêu theo hành vi đảm bảo rằng quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng và tính năng ACO cải tiến của TikTok đã giúp Chilly xác định những mẫu quảng cáo nào hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy lượt chuyển đổi. 

Chiến dịch đã tiếp cận được hơn 3,5 triệu người dùng. Với tỷ lệ chuyển đổi trên 2,1%, Chilly Việt Nam đã đạt doanh số bán hàng bền vững trong suốt tháng 3, xây dựng được nhận thức thương hiệu và thu hút lượng người theo dõi mới. Các kết quả ấn tượng của chiến dịch đã khẳng định rằng nỗ lực đạt được thông qua việc tiếp cận những Người có sức ảnh hưởng và Người tiêu dùng có sức ảnh hưởng không chỉ tạo ra doanh số và khách hàng mới mà còn củng cố hình ảnh thực sự tích cực của thương hiệu, xây dựng cả nhận thức và niềm tin vào các sản phẩm của Chilly.