Acerca de las métricas de los anuncios en el Centro de vendedores

En el Centro de vendedores, puedes utilizar diferentes métricas para ver cómo se están comportando tus TikTok Shop Ads entre tus clientes. Puedes consultar las métricas en las secciones Shop Ads y Data Compass del Centro de vendedores.

Métricas de la página de Shop Ads

Para consultar las métricas de la página de Shop Ads, accede al Centro de vendedores y haz clic en Shop Ads en el menú de la izquierda. Podrás ver los siguientes informes:

Tablero de control de anuncios

Utiliza este informe para conocer cuántas ventas has obtenido de los usuarios que han visto tus anuncios y han decidido comprar tus productos. Este informe muestra tu retorno de la inversión publicitaria en función de la fecha de impresión de un anuncio.

Nota: En Filipinas, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam, este informe solo muestra los Product Shopping Ads creados en el Centro de vendedores con la cuenta publicitaria principal. En todas las regiones, este informe no incluye los anuncios creados en TikTok Ads Manager.

Estas son las métricas incluidas en este informe:

• Cost (Coste): suma del gasto publicitario total.

• Net cost (Coste neto): suma del gasto publicitario total sin incluir el crédito publicitario y los cupones utilizados.

• Impressions (Impresiones): número de veces que se han mostrado tus anuncios.

• Clicks (Clics): número de clics en tus anuncios que llevan a un destino especificado.

• CTR: porcentaje de impresiones que han generado un clic de destino en relación con todas las impresiones.

• CPM: importe promedio que has invertido por cada 1000 impresiones.

• CPC: coste promedio de cada clic que lleva a un destino especificado.

• Visualizaciones de una página de detalles del producto

• Checkouts initiated (TikTok Shop) [Pagos iniciados (TikTok Shop)]: número de acciones de iniciar el pago de TikTok Shop atribuidas a tus anuncios.

• Purchases (Compras)

• Cost per purchase (Coste por compra)

• Purchases per click (Compras por clic)

• Average value per purchase (Valor promedio por compra)

• ROAS

• Gross revenue (Ganancias brutas): importe que han pagado los compradores, menos los impuestos sobre las ventas, más los descuentos para el producto proporcionados por la plataforma TikTok Shop.

Recuerda que si alguien ha hecho clic en un anuncio y ha comprado tu producto al día siguiente, la compra y los ingresos se registrarán con la fecha del día en que hizo clic en el anuncio. A menos que personalices los ajustes de atribución, para este informe se usa una ventana de atribución de anuncios de 7 días después del clic o de 1 día después de la visualización.

Métricas de la página Brújula de datos

Para consultar las métricas de la página Brújula de datos, accede al Centro de vendedores y haz clic en Brújula de datos en el menú de la parte de arriba. Podrás ver los siguientes informes:

Vídeo

Utiliza este informe para conocer cuántos usuarios han decidido comprar tus productos después de ver un vídeo publicado en tus cuentas de TikTok oficiales y de marketing. Verás las métricas de todos los Shop Ads que utilizan vídeos publicados en estas cuentas de TikTok.

Estas son las métricas incluidas en este informe:

• Video views (Visualizaciones de vídeo): número de veces que alguien ha iniciado la reproducción de tu vídeo. Las reproducciones se cuentan por separado por cada impresión de vídeo y se excluyen las repeticiones.

• Orders (Pedidos): el número de pedidos por SKU durante la ventana de atribución de anuncios. Recuerda que puedes tener varios pedidos por acción de compra.

• Gross revenue (Ganancias brutas): importe que han pagado los compradores, menos los impuestos sobre las ventas, más los descuentos para el producto proporcionados por la plataforma TikTok Shop.

• Product show rate (Tasa de visualización de productos): visualizaciones de la página de detalles del producto (PDP) por cada visualización de vídeos de anuncios.

• CTR: visualizaciones de la página de detalles del producto (PDP) por cada impresión de los anuncios.

• CTOR: pedidos por cada visualización de la página de detalles del producto de los anuncios.

A menos que personalices los ajustes de atribución, para este informe se usa una ventana de atribución de anuncios de 7 días después del clic o de 1 día después de la visualización.

Transmisión en directo

Utiliza este informe para saber cuántos usuarios han decidido comprar tus productos después de ver una transmisión en vivo publicada en tus cuentas de TikTok oficiales y de marketing. Podrás ver las métricas de las transmisiones en vivo en tus Shop Ads.

Estas son las métricas incluidas en este informe:

• Visualizaciones de la página (PV) en una transmisión en directo: el número de visualizaciones después de que un usuario hace clic para entrar en una transmisión en directo. No contabiliza las visualizaciones in-feed sin hacer clic para entrar en la sala del LIVE.

• Orders (Pedidos): el número de pedidos por SKU durante la ventana de atribución de anuncios. Recuerda que puedes tener varios pedidos por acción de compra.

• Gross revenue (Ganancias brutas): importe que han pagado los compradores, menos los impuestos sobre las ventas, más los descuentos para el producto proporcionados por la plataforma TikTok Shop.

• Tasa de entradas en la sala: visualizaciones de la página en una transmisión en directo por cada impresión de los anuncios.

• Tasa de visualización de productos: clics en el producto en LIVE por visualizaciones de la página en una transmisión en directo de anuncios.

• CTR: clics en el producto en LIVE por cada impresión de la tarjeta de producto de los anuncios. El usuario estaba en la sala del LIVE cuando vio la impresión de la tarjeta de producto.

• CTOR: pedidos por clic en un anuncio de producto en el LIVE.

A menos que personalices los ajustes de atribución, para este informe se usa una ventana de atribución de anuncios de 7 días después del clic o de 1 día después de la visualización.

Tarjeta de producto

Utiliza este informe para averiguar cuántos usuarios decidieron comprar tus productos después de ver una tarjeta de producto. Verás las métricas procedentes de tus Product Shopping Ads creados en el Centro de vendedores y en Ads Manager. Este informe no incluye los Video Shopping Ads ni los LIVE Shopping Ads.

Estas son las métricas incluidas en este informe:

• PV: visualizaciones de páginas o impresiones de anuncios.

• Orders (Pedidos): el número de pedidos por SKU durante la ventana de atribución de anuncios. Recuerda que puedes tener varios pedidos por acción de compra.

• Gross revenue (Ganancias brutas): importe que han pagado los compradores, menos los impuestos sobre las ventas, más los descuentos para el producto proporcionados por la plataforma TikTok Shop.

A menos que personalices los ajustes de atribución, para este informe se usa una ventana de atribución de anuncios de 7 días después del clic o de 1 día después de la visualización.

Visión general

Utiliza este informe para ver el rendimiento general de tu tienda en TikTok. Este informe muestra tanto las métricas de los anuncios como las que no proceden de los anuncios en todas las ventas de tu tienda de TikTok.

Estas son las métricas incluidas en este informe:

• Gross Revenue (Ganancias brutas): importe que han pagado los compradores, menos los impuestos sobre las ventas, más los descuentos para el producto proporcionados por la plataforma TikTok Shop.

• Ads Gross Revenue (Ganancias brutas de los anuncios): ventas atribuidas a los anuncios.

• Non-Ads Gross Revenue (Otras Ganancias brutas): ventas no atribuidas a los anuncios.

• Ads Gross Revenue not attributed to Affiliate (Ganancias brutas de los anuncios no generados por Afiliado): ventas atribuidas a los anuncios, pero no a los afiliados.

• Gross Revenue attributed to both Ads & Affiliate (Ganancias brutas de los anuncios generados por los anuncios y Afiliado): ventas atribuidas a los anuncios y a los afiliados. Estos compradores enviaron pedidos después de interactuar con anuncios en los que se usaban vídeos de afiliados.

• Affiliate Gross Revenue not attributed to Ads (Ganancias brutas de Afiliado no generadas por los anuncios): ventas atribuidas a los afiliados, pero no a los anuncios.

• Gross Revenue not attributed to Ads or Affiliate (Ganancias brutas no generadas por los anuncios ni Afiliado): ventas no atribuidas a los anuncios ni a los afiliados.

Nota: El Centro de vendedores documenta las ventas que se producen a lo largo del día, mientras que TikTok Ads Manager muestra las ventas que han tenido lugar durante la ventana de atribución de 7 días.

Consulta Por qué es posible que las métricas del Centro de vendedores y de Ads Manager no coincidan.