О процессе проверки прав на бренд
В соответствии с политикой TikTok в отношении рекламы мы не разрешаем демонстрировать и продвигать в рекламном контенте и на целевых страницах контрафактные товары. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой в отношении нарушения прав интеллектуальной собственности.
Если в вашей рекламе используются названия брендов, товарные знаки или логотипы третьих лиц, возможно, потребуется пройти проверку прав на бренд. Вы получите уведомление во входящих сообщениях на Рекламной платформе TikTok или по электронной почте.
Проверка прав на бренд позволяет подтвердить, что вы являетесь владельцем бренда или его уполномоченным представителем, либо иным образом доказать ваше право продвигать оригинальные товары бренда с помощью рекламы в TikTok, предоставив соответствующие документы и пояснения.
Рекламная платформа TikTok приостановит показ вашей рекламы до завершения проверки прав на бренд. Если вы не предоставите требуемые документы до указанного срока, ваш рекламный аккаунт будет заблокирован.
Процедура проверки прав на бренд
Вы получите уведомление в аккаунте Рекламной платформы TikTok или по электронной почте, если вам потребуется пройти проверку прав на бренд. Чтобы решить проблему и продолжить показ рекламы, пройдите проверку прав на бренд, выполнив следующие действия до указанного срока.
Войдите в аккаунт на Рекламной платформе TikTok.
Откройте вкладку Инструменты.
Выберите Настройка аккаунта в разделе Настройки.
Выберите Документы в меню навигации слева.
Выберите Документы о благонадежности.
Выберите профиль:
Владелец товарного знака: если вы являетесь зарегистрированным владельцем товарного знака.
Уполномоченный представитель: если вы не являетесь владельцем товарного знака, но получили разрешение продвигать или продавать товары.
Другое: если вы не относитесь ни к одной из двух категорий выше, например являетесь торговым посредником, продавцом подержанных товаров и т. д.
Я не занимаюсь продажей этого бренда: если вы только продвигаете товар, а не продаете его, или если в этой конкретной рекламе вы не продвигаете товары данного бренда.
Предоставьте необходимые документы в зависимости от вашего профиля.
При необходимости в текстовом поле Комментарии поясните вашу связь с брендом и приложите необходимые документы.
Нажмите Отправить. Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь, что вся предоставленная информация является точной, актуальной и полной. Примечание. После нажатия кнопки «Отправить» вы больше не сможете предоставить дополнительные материалы.
Требования к документам
Вам необходимо предоставить документы или пояснения, подтверждающие ваше право или полномочия на продвижение подлинных товаров бренда. Допустимые документы:
документы, подтверждающие право собственности на товарный знак:
свидетельства о регистрации товарного знака;
выписка или копия информации о товарном знаке из уполномоченного ведомства по регистрации товарных знаков;
другое письменное подтверждение;
разрешения или лицензии вместе со свидетельством на товарный знак (если есть):
доверенность;
соглашение/письмо о дистрибуции;
соглашение/письмо о размещении рекламы;
лицензионное соглашение;
заявление от владельца бренда;
другое письменное подтверждение;
подтверждение покупки и наличия товара:
счет или квитанция;
договор продажи;
таможенная декларация;
заказ на покупку;
четкие изображения самих товаров и упаковки;
документы, подтверждающие наличие товаров;
и т. д.
Примечания
Допустимые форматы изображений и файлов: PNG, JPEG, JPG и PDF.
Можно загрузить не более 10 файлов или изображений.
Размер каждого файла или изображения не должен превышать 10 МБ.
Вы можете предоставить пояснение к своим документам или причину, по которой вы не смогли предоставить тот или иной документ.
Примеры документов
Срок прохождения проверки прав на бренд
Вы обязаны подать все документы для проверки прав на бренд в течение 7 дней. TikTok может потребоваться до 2 рабочих дней на проверку и одобрение предоставленных документов. По завершении проверки прав на бренд вы получите уведомление о подтверждении.
Устранение проблем при проверке прав на бренд
Вы не пройдете проверку прав на бренд, если:
вы не предоставили документы или пояснения в течение указанного выше срока;
ваши документы или пояснения не соответствуют нашим требованиям;
Вот некоторые из возможных причин:
истек срок действия предоставленных документов;
ваш товарный знак недействителен;
бренд в рекламе не совпадает с брендом в предоставленных документах;
название вашей компании не совпадает с указанным в документах;
документы, подтверждающие ваши полномочия, ограничивают вас в рекламе или продаже товаров бренда в целевой стране/регионе;
ваше подтверждение покупки не соответствует товарам, указанным в рекламе или на целевой странице;
ваши документы поддельные;
товар в рекламе признан контрафактным;
в вашей рекламе содержится контент, нарушающий права интеллектуальной собственности или иные политики в отношении рекламы.
Что произойдет, если я не пройду проверку прав на бренд?
TikTok приостановит показ вашей рекламы на период прохождения проверки прав на бренд. Ваша реклама будет отклонена, а рекламный аккаунт может быть приостановлен, если вы не пройдете проверку прав на бренд. В этом случае вы получите уведомление в аккаунте и по электронной почте.
Как подать обращение, если я не пройду проверку прав на бренд?
Если ваш рекламный аккаунт был приостановлен из-за проверки прав на бренд и вы считаете блокировку ошибочной, обратитесь в службу поддержки. Необходимо отправить обращение в службу поддержки в течение 180 дней с момента блокировки аккаунта, иначе оно не будет рассмотрено. Подробнее см. здесь.
