Om Processen för varumärkeskontroll
Enligt TikToks annonseringspolicy tillåter vi inte att annonsinnehåll och målsidor visar eller marknadsför förfalskade produkter. Mer information finns i vår Policy för immaterialrättsintrång.
När innehållet i din annons inkluderar varumärkesnamn, varumärken eller logotyper från tredje part kan du behöva genomgå Processen för varumärkeskontroll. Du får ett meddelande via din TikTok Ads Manager-inkorg eller ett e-postmeddelande.
Varumärkeskontroll ger dig möjlighet att verifiera dig själv som varumärkesägare eller auktoriserad marknadsförare, eller på annat sätt bekräfta att du har rätt att marknadsföra äkta varumärkesprodukter på TikTok-annonser genom att skicka in styrkande handlingar och förklaringar.
TikTok-annonser pausar din annons tills du har slutfört Processen för varumärkeskontroll. Underlåtenhet att skicka in obligatoriska dokument före tidsfristen leder till att ditt annonskonto stängs av.
Så här slutför man Varumärkeskontrollen
TikTok-annonser meddelar dig via en avisering i kontot eller ett e-postmeddelande när du måste genomgå Varumärkeskontroll. För att lösa problemet och fortsätta visa din annons måste du slutföra Varumärkeskontrollen genom att följa nedanstående anvisningar inom den angivna tidsfristen.
Logga in på TikTok Ads Manager.
Välj fliken Verktyg.
Välj Kontoinställningar under Inställningar.
Välj Dokument i den vänstra navigationsmenyn.
Välj Integritetsdokument.
Välj din identitet:
Varumärkesägare: Om du är en registrerad varumärkesägare.
Auktoriserad marknadsförare: Om du inte äger varumärket men har auktoriserats att marknadsföra/sälja produkterna.
Övrigt: Om du inte tillhör någon av de två ovanstående kategorierna. För dig som till exempel är en återförsäljare, begagnathandlare eller liknande.
Jag säljer inte det här varumärket: Om du bara marknadsför i stället för att sälja produkterna, eller om du inte marknadsför produkterna för det här varumärket i just denna annons.
Skicka in de obligatoriska dokumenten utifrån din identitet.
Förklara din relation till varumärket och ange dina dokument i textrutan Kommentarer vid behov.
Klicka på Skicka in. Vid inlämning garanterar du att all information som du anger är korrekt, aktuell och fullständig. Obs: När du har klickat på skicka in kan du inte längre skicka in ytterligare material.
Dokumentkrav
Du måste lämna in dokumentation eller en förklaring som visar att du har rätt till eller är behörig att marknadsföra äkta varumärkesprodukter. Godtagbara dokument omfattar:
Dokument som styrker varumärkesäganderätt:
Registreringsbevis för varumärket
Utdrag eller kopia av varumärkesinformationen från relevant Varumärkesmyndighet
Andra skriftliga bevis
Auktoriserings- eller licensdokument tillsammans med ett varumärkescertifikat (om tillgängligt):
Fullmakt
Distributionsavtal/-brev
Annonseringsavtal/-brev
Licensavtal
Uttalande från varumärkesägaren
Andra skriftliga bevis
Köpebevis och lagerförteckning:
Faktura, kvitto
Köpeavtal
Tullblankett
Inköpsorder
Tydliga bilder på de faktiska produkterna och förpackningen
Bevis på lagerförteckning av produkterna
osv.
Kommentarer
Godkända format för bilder och filer inkluderar: PNG, JPEG, JPG och PDF.
Du kan ladda upp högst tio filer eller bilder.
Varje fil eller bild får inte överstiga 10 MB.
Du kan lämna en förklaring till dina dokument eller anledningen till att du inte kunde lämna in några dokument.
Exempeldokument
Tidsplan för Varumärkeskontroll
Du måste slutföra inlämningsprocessen för Varumärkeskontroll inom sju dagar. Det kan ta upp till två arbetsdagar för TikTok att granska och godkänna din inlämning för Varumärkeskontroll. Du får ett bekräftelsemeddelande när Processen för varumärkeskontroll är slutförd.
Felsökning av Varumärkeskontroll
Du kommer inte att klara Varumärkeskontrollen om:
du inte skickar in några dokument eller ger förklaringar inom tidsfristen som beskrivs ovan
dina dokument eller förklaringar inte uppfyller våra krav.
Orsakerna inkluderar, men är inte begränsade till:
Dokumenten har upphört att gälla.
Ditt varumärke är ogiltigt.
Varumärket som visas i annonserna stämmer inte överens med varumärket i dina dokument.
Ditt företagsnamn stämmer inte överens med namnet som anges på dokumenten.
Dina auktoriseringsdokument begränsar dig från annonsering eller försäljning av varumärkesprodukter i mållandet/målregionen.
Ditt köpebevis stämmer inte överens med inventeringen av produkterna i annonsen/målsidan.
Dina dokument är förfalskade.
Produkten i annonsen har bekräftats vara förfalskad.
Din annons innehåller annat innehåll som utgör intrång i immateriella rättigheter eller andra överträdelser av våra Annonseringspolicyer.
Vad händer om jag inte klarar Varumärkeskontrollen?
TikTok pausar din annons under Processen för varumärkeskontroll. Din annons avvisas och ditt annonskonto kan stängas av om du inte klarar Varumärkeskontrollen. Du får en avisering i kontot och ett e-postmeddelande om du inte klarar Varumärkeskontrollen.
Hur kan jag överklaga om jag inte klarar Varumärkeskontrollen?
Om ditt annonskonto har stängts av på grund av Varumärkeskontroll och du anser att avstängningen gjordes av misstag kan du skicka in en överklagan till Kundsupporten. Om du inte skickar in en överklagan inom 180 dagar efter att ditt konto stängdes av granskas inte din överklagan. Mer information finns här.
