Giới thiệu về Quảng cáo cuộc gọi

Quảng cáo cuộc gọi là định dạng quảng cáo cho phép khách hàng tiềm năng gọi điện trực tiếp cho doanh nghiệp. Thay vì đưa người dùng đến trang web hoặc biểu mẫu khách hàng tiềm năng, những quảng cáo này có nút gọi điện, khi nhấp vào sẽ bắt đầu cuộc gọi đến doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể chọn hiển thị nút gọi trực tiếp trên quảng cáo trong bảng tin hoặc từ Trang tức thì.

Lợi ích

• Rút ngắn hành trình chuyển đổi: Cho phép người dùng liên hệ với doanh nghiệp ngay lập tức mà không cần qua các bước trung gian.

• Tăng mức độ tương tác của người dùng có ý định rõ ràng: Thu hút những người dùng sẵn sàng tìm hiểu thông tin, đặt lịch hoặc mua hàng.

• Cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng: Kết nối doanh nghiệp với những khách hàng thực sự quan tâm, giúp giảm thiểu các khách hàng không đủ điều kiện.

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Cung cấp trải nghiệm tương tác trực tiếp và cá nhân hóa, tạo dựng niềm tin và giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn.

Thời điểm sử dụng

Quảng cáo cuộc gọi đặc biệt hữu ích cho những nhà quảng cáo dựa vào tương tác trực tiếp của khách hàng, việc ra quyết định nhanh chóng hoặc quy trình bán hàng có mức độ tiếp xúc cao. Những trường hợp này bao gồm:

• Doanh nghiệp và nhà cung cấp dịch vụ tại địa phương: Nhà hàng, thẩm mỹ viện, dịch vụ sửa chữa, phòng khám y tế và công ty luật – những lĩnh vực cần phản hồi nhanh chóng và đặt lịch hẹn ngay lập tức.

• Dịch vụ có giá trị cao hoặc cần xử lý gấp: Bảo hiểm, viễn thông, tài chính, bất động sản và dịch vụ y tế – nơi khách hàng thường cần tư vấn nhanh hoặc báo giá ngay.

• Du lịch và khách sạn: Hãng hàng không, khách sạn và đại lý du lịch – nơi khách hàng có thể cần hỗ trợ trực tiếp về đặt phòng, thay đổi thông tin hoặc yêu cầu đặc biệt.

• Thương mại điện tử và bán lẻ (có hỗ trợ qua điện thoại): Các doanh nghiệp bán hàng hóa có giá trị cao hoặc sản phẩm tùy chỉnh, yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trước khi mua hàng.

• B2B và tạo khách hàng tiềm năng: Các doanh nghiệp dựa vào cuộc gọi điện để xác minh khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ hoặc chốt giao dịch nhanh chóng.

Các bước tiếp theo

Tìm hiểu cách thiết lập Quảng cáo cuộc gọi.