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Spark Ads
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Le code d'une publication vous permet de créer des Spark Ads dans TikTok Ads Manager. Un message d'erreur peut apparaître si un problème empêche la configuration de l'annonce. Découvrez ci-dessous les différents messages d'erreur liés aux codes Spark Ads ainsi que leurs définitions et les solutions proposées par TikTok pour résoudre les problèmes.
Des messages d'erreur clairs et précis vous permettent de savoir exactement pourquoi votre code de publication ne fonctionne pas, par exemple en cas d'expiration de l'autorisation ou si le type de vidéo n'est pas pris en charge.
Chaque message d'erreur est accompagné d'une recommandation spécifique pour vous aider à résoudre le problème, comme le fait de contacter le créateur de la publication ou de choisir une autre publication.
Ces messages vous permettent de faire la différence entre les erreurs en backend et les erreurs utilisateur, comme les erreurs système ou les contenus enfreignant nos politiques.
Code de l'erreur | Message d'erreur | Ce que vous pouvez faire |
4002 video_unavailable | La vidéo n'est pas disponible car elle enfreint nos directives communautaires. | Veuillez contacter le créateur ou choisir une autre publication qui respecte nos directives. |
4002 video_deleted | La vidéo a été supprimée et ne peut pas être utilisée pour créer des annonces. | Veuillez contacter le créateur ou choisir une autre publication. |
auth_code_not_found | Le code a été supprimé. | Contactez le créateur pour générer un nouveau code. |
4013 auth_code_format_error | Le code de la publication est incorrect. | Vérifiez le code auprès du créateur ou générez un nouveau code. |
-500 call_rpc_fail, call_db_fail | Une erreur est survenue lors du traitement du code. | Actualisez la page ou réessayez plus tard. |
930002 mention_multiple_videos | Cette publication ne peut pas être utilisée pour des annonces car elle mentionne plusieurs publications. | Choisissez une publication qui ne mentionne pas plusieurs publications. |
900012 illegal_item_status_error | La publication est indisponible en raison d'une violation des règles communautaires. | Veuillez contacter le créateur ou choisir une autre publication. |
4027 story_video_not_supported | Les vidéos de story ne peuvent pas être utilisées pour les Spark Ads. | Choisissez une autre publication. |
4042 carousel_duet_not_supported | Les carrousels en duo ne peuvent pas être utilisés pour les Spark Ads. | Choisissez une autre publication. |
4025 auth_code_expired | Autorisation expirée. | Contactez le créateur pour lui demander de prolonger l'autorisation. |
900003 multi_duet_stitch_refused, duet_stitch_region_limit | La publication ne peut pas être utilisée en raison d'un duo ou de restrictions concernant plusieurs personnes impliquées dans la publication. | Veuillez choisir une autre publication qui n'implique pas plusieurs personnes ou contacter notre équipe d'assistance. |
user_permission_missing | Vous n'avez pas l'autorisation nécessaire pour créer des annonces. | Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour en savoir plus sur les autorisations liées aux annonces. |
not_public_video | Cette publication n'est pas publique. | Veuillez demander au créateur de changer la visibilité de la publication afin de la rendre publique. |
900011 anchors_status_error | Ce lien n'est pas autorisé dans une publication. Le statut d'ancrage de la publication ne prend pas en charge les Spark Ads. | Veuillez vérifier le statut de vérification de l'ancrage ou choisir un lien autorisé à des fins de publication. |
900010 calculate_intersection_time_error | L'autorisation expirera avant la fin de la diffusion de l'annonce. | Veuillez contacter le créateur pour lui demander de prolonger l'autorisation. |
auth_code_error | La publication ne peut pas être utilisée en tant que Spark Ad en raison d'un code incorrect. | Veuillez choisir une autre publication ou vérifier que les codes sont identiques. |
Apprenez-en davantage sur les Spark Ads et découvrez comment les créer dans TikTok Ads Manager.