Video In-Feed
Tentang Notifikasi Kesalahan Kode Spark Ads di TikTok Ads Manager
Kode postingan mengizinkan Anda membuat Spark Ads di TikTok Ads Manager. Kesalahan notifikasi mungkin muncul, dan mencegah proses pengaturan iklan berhasil. Tinjau notifikasi kesalahan kode Spark Ads beserta definisinya dengan rekomendasi solusi TikTok untuk mengatasi kesalahan tersebut.
Manfaat
Pesan kesalahan yang jelas dan spesifik menginformasikan alasan kode postingan Anda gagal, misalnya karena otorisasi sudah tidak berlaku atau tipe video tidak didukung.
Setiap pesan kesalahan disertai dengan solusinya, sehingga Anda dapat mengatasi sendiri kesalahan tersebut, misalnya menghubungi kreator atau memilih postingan lain.
Anda dapat membedakan antara kesalahan backend dan kesalahan pengguna, misalnya kegagalan sistem atau pelanggaran konten.
Pesan notifikasi kode kesalahan dan solusinya
Kode kesalahan | Pesan notifikasi | Yang bisa Anda lakukan |
4002 video_unavailable | Video tidak tersedia karena melanggar pedoman komunitas. | Hubungi kreator atau pilih postingan lain yang mematuhi pedoman komunitas. |
4002 video_deleted | Video dihapus dan tidak dapat digunakan untuk membuat iklan. | Hubungi kreator atau pilih postingan lain. |
auth_code_not_found | Kode telah dihapus. | Hubungi kreator untuk membuat kode baru. |
4013 auth_code_format_error | Kode postingan salah. | Konfirmasi ulang kode kepada kreator atau buat kode yang baru. |
-500 call_rpc_fail, call_db_fail | Kesalahan terjadi saat memproses kode. | Muat ulang halaman atau coba lagi nanti. |
930002 mention_multiple_videos | Postingan ini tidak dapat digunakan untuk iklan karena memberi tag pada beberapa postingan. | Pilih postingan yang tidak memberi tag pada beberapa postingan. |
900012 illegal_item_status_error | Postingan ini tidak tersedia karena melanggar aturan komunitas. | Hubungi kreator atau pilih postingan lain. |
4027 story_video_not_supported | Video Story tidak dapat digunakan untuk Spark Ads. | Pilih postingan yang berbeda. |
4042 carousel_duet_not_supported | Karosel duet tidak dapat digunakan untuk Spark Ads. | Pilih postingan yang berbeda. |
4025 auth_code_expired | Otorisasi tidak berlaku. | Hubungi kreator untuk memperpanjang waktu otorisasi. |
900003 multi_duet_stitch_refused, duet_stitch_region_limit | Postingan ini tidak dapat digunakan untuk iklan karena postingan duet atau ada batas jumlah orang yang muncul dalam postingan. | Pilih postingan lain yang tidak menyertakan beberapa orang atau hubungi tim dukungan. |
user_permission_missing | Anda tidak memiliki izin untuk membuat iklan. | Hubungi Account Manager Anda tentang izin iklan. |
not_public_video | Postingan ini tidak untuk publik. | Minta kreator mengubah visibilitas postingan jadi publik. |
900011 anchors_status_error | Tautan ini tidak diizinkan untuk postingan. Status anchor postingan tidak mendukung Spark Ads. | Periksa status audit anchor atau pilih tautan yang diizinkan untuk postingan. |
900010 calculate_intersection_time_error | Otorisasi berakhir sebelum waktu selesai iklan. | Hubungi kreator untuk menyesuaikan waktu otorisasi. |
auth_code_error | Postingan tidak dapat digunakan untuk Spark Ads karena kode salah. | Pilih postingan yang berbeda atau pastikan kodenya benar. |
Langkah selanjutnya
Pelajari selengkapnya tentang Spark Ads dan cara membuatnya di TikTok Ads Manager.
