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Notifiche dei codici errore per Spark Ads in TikTok Ads Manager

Ultimo aggiornamento: luglio 2025

I codici dei post ti permettono di creare Spark Ads in TikTok Ads Manager. Potresti ricevere una notifica di errore che ti impedisce di configurarli correttamente. Consulta nuovamente le notifiche dei codici errore per Spark Ads e le relative definizioni con le soluzioni raccomandate di TikTok per la risoluzione dei problemi.

Vantaggi

  • Messaggi di errore formulati in modo chiaro e specifico ti forniscono informazioni precise sui motivi per cui il codice di un post non ha funzionato (che possono essere, ad esempio, un’autorizzazione scaduta oppure un tipo di video non supportato).

  • Insieme ai messaggi di errore, riceverai istruzioni pratiche per la risoluzione dei problemi, ad esempio per metterti in contatto con un creator oppure per selezionare un altro post.

  • Puoi distinguere tra errori di back-end ed errori utente, come guasti del sistema oppure violazione dei contenuti.


Messaggi di notifica dei codici errore e soluzioni

Codice errore

Messaggio di notifica

Azioni da intraprendere

4002

video_unavailable

I video non è disponibile perché viola le Linee guida della community.

Contatta il creator oppure seleziona un altro post che sia conforme alle Linee guida della community.

4002

video_deleted

Il video è stato eliminato e non può essere utilizzato per creare annunci.

Contatta il creator oppure scegli un altro post.

auth_code_not_found

Il codice è stato eliminato.

Contatta il creator per generare un nuovo codice.

4013 auth_code_format_error

Il codice di pubblicazione è errato.

Verifica il codice con il creator oppure generane uno nuovo.

-500

call_rpc_fail, call_db_fail

Si è verificato un errore durante l’elaborazione del codice.

Aggiorna la pagina oppure riprova più tardi.

930002

mention_multiple_videos

Questo post non può essere usato per creare annunci perché include tag di più post.

Seleziona un post che non includa tag di più post.

900012

illegal_item_status_error

Il post non è disponibile perché viola una regola della community.

Contatta il creator oppure scegli un altro post.

4027

story_video_not_supported

I video delle storie non possono essere utilizzati come Spark Ads.

Scegli un altro post.

4042

carousel_duet_not_supported

I caroselli dei duetti non possono essere utilizzati come Spark Ads.

Scegli un altro post.

4025

auth_code_expired

L’autorizzazione è scaduta.

Contatta il creator per estendere l’autorizzazione.

900003

multi_duet_stitch_refused, duet_stitch_region_limit

Questo post non può essere utilizzato per creare annunci poiché si tratta di un duetto oppure vi sono restrizioni per più persone incluse nel post.

Scegli un altro post senza problemi di restrizione per più persone oppure consulta l’assistenza.

user_permission_missing

Non hai l’autorizzazione necessaria per creare annunci.

Contatta il tuo account manager per discutere delle autorizzazioni per la creazione di annunci.

not_public_video

Il post non è pubblico.

Chiedi al creator di scegliere la visibilità pubblica.

900011

anchors_status_error

Questo link non è autorizzato per un post. Lo stato dell’ancoraggio del post non supporta il formato Spark Ads.

Controlla lo stato dell’audit dell’ancoraggio oppure scegli un link che sia autorizzato per i post.

900010

calculate_intersection_time_error

L’autorizzazione è scaduta prima dell’orario impostato per la fine dell’annuncio.

Contatta il creator per estendere l’autorizzazione.

auth_code_error

Il post non può essere usato come Spark Ads a causa di un codice errato.

Scegli un altro post oppure assicurati che i codici corrispondano.


Passaggi successivi


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