Über die Vorlage für Willkommensnachrichten für TikTok Direct Messaging Ads

Mit Vorlagen für Willkommensnachrichten lassen sich Chat-Abläufe strukturieren und automatisieren, wenn Nutzer*innen neue Gespräche mit deinem Unternehmen über TikTok Direct Messaging Ads beginnen.

Vorteile

Vorlagen für Willkommensnachrichten bieten dir kompakte Automatisierungsmöglichkeiten für mehr Effizienz und bessere Nutzererfahrung bei TikTok Direct Messaging Ads.

• Die Begrüßung und die vorgeschlagenen Fragen motivieren die Nutzer*innen, ein Gespräch zu beginnen. So sorgen sie für mehr Konversationen und verbessern deine Anzeigen-Performance insgesamt.

• Über Pop-up-Formularkarten lassen sich Leads nahtlos erfassen und organisieren – direkt in der Umgebung für TikTok Direct Messaging, ohne dass der Chat dabei verlassen werden muss.

Wichtige Konzepte

Du kannst Vorlagen für Willkommensnachrichten für Anzeigen zur Leadgenerierung verwenden, die für TikTok Direktnachrichten optimieren. Vorlagen für Willkommensnachrichten bestehen aus 3 Modulen:

Begrüßung (erforderlich)

Über das Begrüßungsmodul werden die Kund*innen automatisch im TikTok Direktnachrichten-Chat willkommen geheißen. Du kannst hier auch dein Angebot vorstellen, um weitere Interaktionen zu stimulieren.

Anzeigelogik: Wenn Nutzer*innen den Chat mit demselben Unternehmen betreten, aber über unterschiedliche Messaging Ads, erhalten sie die Willkommensnachricht der neuesten Messaging Ads (soweit vorliegend).

Vorgeschlagene Fragen (optional)

Um den Konversationsbeginn für die Nutzer*innen zu vereinfachen, kannst du vorgeschlagene Fragen nutzen. Wähle dabei aus drei vorgeschlagenen Fragen und erhalte automatisierte Antworten. So kannst du Konversationen mit einem Klick starten.

Anzeigelogik: Sobald Kund*innen 1 Option ausgewählt haben, werden die verbleibenden vorgeschlagenen Fragen nicht mehr angezeigt.

Formularkarten (optional)

Über Pop-up-Formularkarten kannst du Leads oder Kundendetails in TikTok Direktnachrichten-Chats erfassen. Die erfassten Leads werden im Leads Center im TikTok Ads Manager und ggf. integrierten CRMs synchronisiert.

Anzeigelogik: Haben Kund*innen das Formular nicht eingereicht, treten dem Chat aber über eine Direktnachricht bei, deren Ursprung nicht im Anzeigen-Traffic liegt, wird das Pop-up-Formular den Kund*innen angezeigt, bis sie das Formular einreichen oder ein neues Formular erhalten.

Nächste Schritte

Erfahre, wie du eine Vorlage für Willkommensnachrichten einrichtest.