Informazioni sul modello di messaggio di benvenuto per TikTok Direct Messaging Ads

I modelli di messaggio di benvenuto consentono di automatizzare i flussi di chat semplificati quando gli utenti avviano per la prima volta conversazioni con la tua azienda attraverso TikTok Direct Messaging Ads.

Vantaggi

I modelli di messaggio di benvenuto rappresentano uno strumento di automazione semplice della messaggistica in grado di migliorare l’efficienza e l’esperienza dell’utente nei TikTok Direct Messaging Ads.

• I moduli Salutoe Domande suggerite aiutano gli utenti a iniziare una conversazione, contribuendo a incrementare i tassi di avvio delle conversazioni e a migliorare le performance complessive dell’annuncio.

• La Scheda modulo pop-up consente alle aziende di raccogliere e organizzare i lead senza difficoltà, il tutto all’interno dell’esperienza di messaggistica diretta di TikTok, senza reindirizzare gli utenti fuori dalla chat.

Concetti chiave

Puoi usare i modelli di messaggio di benvenuto per gli annunci di generazione di lead ottimizzati per i messaggi diretti di TikTok. Il modello di messaggio di benvenuto è composto da 3 moduli:

Saluto (richiesto)

Il modulo di saluto consente di dare automaticamente il benvenuto ai clienti quando entrano in una nuova chat di messaggistica diretta di TikTok. Puoi presentare i tuoi prodotti o servizi per aumentare l’interazione.

Logica di visualizzazione: se gli utenti entrano in una chat con la stessa azienda, ma da diversi Messaging Ads, riceveranno il messaggio di benvenuto degli annunci con messaggi più recenti (se presente).

Domande suggerite (facoltativo)

Con il modulo Domande suggerite è possibile facilitare agli utenti il processo di avvio della conversazione. Seleziona fino a tre domande predefinite e ricevi risposte automatiche, avviando conversazioni con un solo clic.

Logica di visualizzazione: una volta che il cliente ha selezionato 1 opzione, le altre domande suggerite non vengono più visualizzate.

Scheda modulo (facoltativo)

Puoi raccogliere i lead o le informazioni sui clienti utilizzando una scheda modulo pop-up all’interno delle chat di messaggistica diretta di TikTok. I lead raccolti verranno sincronizzati con il Leads Center di TikTok Ads Manager e con qualsiasi CRM integrato.

Logica di visualizzazione: se il cliente non ha inviato il modulo, ma entra nella chat da un punto di ingresso di un messaggio diretto di traffico non pubblicitario, il modulo pop-up verrà mostrato all’utente fino a quando il cliente non invierà il modulo o otterrà un nuovo modulo.

Passaggi successivi

Scopri come configurare un modello di messaggio di benvenuto.