О шаблоне приветственного сообщения для рекламы в личных сообщениях на платформе TikTok

Шаблоны приветственных сообщений позволяют автоматизировать упрощенные процессы ведения чата, когда пользователи начинают новую беседу с вашей компанией, придя из рекламы в личных сообщениях на платформе TikTok.

Преимущества

Шаблоны приветственных сообщений — это небольшое средство автоматизации сообщений, которое позволяет повысить эффективность рекламы в личных сообщениях на платформе TikTok и улучшить впечатления пользователей от нее.

• Приветствие и Предлагаемые вопросы помогают направить пользователей к началу разговора, позволяя повысить процент событий начала разговора и общую эффективность рекламы.

• Всплывающая карточка с формой позволяет компаниям беспроблемно получать и организовывать лиды, выполняя все это в интерфейсе рекламы в личных сообщениях, не перенаправляя пользователей на сторонние ресурсы из чата.

Основные понятия

Шаблоны приветственных сообщений можно использовать в рекламе для лидогенерации, оптимизируемой на личные сообщения в TikTok. Шаблон приветственного сообщения состоит из трех модулей:

Приветствие (обязательный)

Модуль приветствия позволяет автоматически приветствовать клиентов при начале новой беседы в личных сообщениях TikTok. Вы можете представить свои товары или услуги, чтобы стимулировать дальнейшее взаимодействие.

Логика отображения: если пользователи заходят в беседу с той же компанией, но из другой рекламы в сообщениях, они увидят приветственное сообщение самой свежей рекламы в личных сообщениях (если таковая имеется).

Предложенные вопросы (необязательный)

Вы можете упростить процесс начала беседы для пользователей с помощью предлагаемых вопросов. Они будут выбирать один из максимум трех заранее составленных вопросов и получать автоматизированные ответы, благодаря чему беседы могут начинаться одним нажатием.

Логика отображения: после выбора клиентом одного из предложенных вопросов, остальные отображаться больше не будут.

Карточка формы (необязательный)

Получать лиды или информацию о клиентах можно с помощью всплывающей карточки формы в беседах личных сообщений в TikTok. Полученные лиды будут синхронизироваться с Центром потенциальных клиентов Рекламной платформы TikTok и интегрированными CRM-системами при их наличии.

Логика отображения: если клиент не отправил форму, но вошел в беседу из точки личных сообщений, не связанной с рекламным трафиком, всплывающая форма будет и дальше показываться пользователю, пока он не отправит форму или не получит новую.

Дальнейшие шаги

Подробнее о настройке шаблона приветственного сообщения.