เกี่ยวกับเทมเพลตข้อความต้อนรับสำหรับ TikTok Direct Messaging Ads

เทมเพลตข้อความต้อนรับให้คุณตั้งค่าข้อความแชทแบบง่ายๆ ให้ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เริ่มต้นการสนทนาใหม่กับธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรกผ่าน TikTok Direct Messaging Ads

ประโยชน์ของการใช้งาน

เทมเพลตข้อความต้อนรับเป็นเครื่องมือการส่งข้อความอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายและสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ใน TikTok Direct Messaging Ads

• ข้อความทักทายและคำถามที่แนะนำจะช่วยจูงใจผู้ใช้ให้เริ่มต้นการสนทนา ซึ่งทำให้อัตราการเริ่มต้นการสนทนาเพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพของโฆษณาดีขึ้น

• การ์ดแบบฟอร์มป๊อปอัปช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมและจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายได้อย่างราบรื่นจากใน TikTok Direct Messaging เพียงที่เดียว โดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ให้ออกจากการแชท

แนวคิดหลัก

คุณสามารถใช้เทมเพลตข้อความต้อนรับกับโฆษณาการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ปรับให้เหมาะสมกับข้อความโดยตรงของ TikTok เทมเพลตข้อความต้อนรับประกอบด้วย 3 โมดูล ได้แก่

ข้อความทักทาย (จำเป็น)

โมดูลข้อความทักทายจะช่วยให้คุณสามารถต้อนรับลูกค้าโดยอัตโนมัติได้ทันทีที่พวกเขาเข้าไปที่แชท TikTok Direct Messaging ใหม่ คุณสามารถแนะนำสินค้าหรือบริการของคุณเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าโต้ตอบเพิ่มเติม

ตรรกะในการแสดงผล: หากผู้ใช้เข้าไปที่แชทของธุรกิจเดียวกัน แต่จาก Messaging Ads ที่แตกต่างกัน ผู้ใช้จะได้รับข้อความต้อนรับของ Messaging Ads ล่าสุด (หากมี)

คำถามที่แนะนำ (ไม่บังคับ)

คุณสามารถลดความยุ่งยากในขั้นตอนการเริ่มต้นการสนทนาของผู้ใช้ได้ด้วยคำถามที่แนะนำ โดยที่คุณสามารถเลือกคำถามสำเร็จรูปได้สูงสุด 3 คำถามและรับคำตอบแบบอัตโนมัติ เพียงแค่คลิกครั้งเดียว ก็เริ่มสนทนาได้เลย

ตรรกะในการแสดงผล: เมื่อลูกค้าเลือก 1 ตัวเลือกแล้ว คำถามที่แนะนำที่เหลือจะไม่แสดงอีกต่อไป

การ์ดแบบฟอร์ม (ไม่บังคับ)

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายหรือของลูกค้าได้โดยใช้การ์ดแบบฟอร์มป๊อปอัปภายในแชท TikTok Direct Messaging ลูกค้าเป้าหมายที่รวบรวมมาจะซิงค์กับ Leads Center ของตัวจัดการโฆษณาบน TikTok และระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ผสานรวมระบบการทำงานอยู่

ตรรกะในการแสดงผล: หากลูกค้าไม่ได้ส่งแบบฟอร์ม แต่เข้าไปที่แชทจากช่องทางข้อความโดยตรงซึ่งไม่ได้ผ่านการเข้าชมโฆษณา แบบฟอร์มป๊อปอัปจะยังคงแสดงให้ผู้ใช้เห็นจนกว่าลูกค้าจะส่งแบบฟอร์มหรือได้รับแบบฟอร์มใหม่

ขั้นตอนถัดไป

เรียนรู้วิธีตั้งค่าเทมเพลตข้อความต้อนรับ