关于 TikTok 私信广告的欢迎消息模板

欢迎消息模板可以在用户通过 TikTok 私信广告第一次与你的企业发起对话时，帮助自动简化聊天流程。

益处

欢迎消息模板是一种轻量级消息自动化工具，可以提高 TikTok 私信广告的效率并优化用户体验。

• 问候语和建议询问的问题有助于引导用户发起对话，从而提升对话发起率和整体广告投放效果。

• 弹窗表单卡片让企业能够在 TikTok 私信中无缝收集和整理线索，而无需将用户跳转到聊天之外的页面。

重要概念

你可以在针对 TikTok 私信进行优化的线索收集广告中使用欢迎消息模板。欢迎消息模板由 3 个模块组成：

问候语（必填）

借助问候语模块，你可以在客户进入新的 TikTok 私信聊天时，自动向其发送问候信息。你可以在其中介绍自己的商品或服务，推动进一步互动。

显示逻辑：如果用户通过不同的私信广告与同一家企业发起聊天，这位用户将收到最近点击的私信广告的欢迎消息（如有）。

建议询问的问题（可选）

你可以使用“建议询问的问题”简化用户发起对话的流程。用户最多可选择 3 个预设问题，并接收自动回复，让他们只需点击一下即可发起对话。

显示逻辑：客户选择了 1 个选项后，其余的“建议询问的问题”将不再显示。

表单卡片（可选）

你可以在 TikTok 私信聊天中使用弹窗表单卡片收集线索或客户信息。收集的线索将同步到 TikTok 广告管理平台的线索管理中心和任何集成 CRM。

显示逻辑：如果客户未提交表单，但从非广告渠道的私信入口进入聊天，那么仍会向用户展示弹窗表单，直到客户提交表单或被提供新表单。

后续步骤

了解如何设置欢迎消息模板。