Lista de características de la página Transacciones
La página Transacciones contiene todas tus transacciones para mostrarte detalles sobre tus pagos. En esta página, puedes acceder a toda la información sobre las transacciones y descargar facturas y registros.
Transacciones
La sección Transacciones contiene todos los pagos que se han realizado en esta cuenta. Esta sección incluye:
Hora de la transacción: la hora y la fecha exactas en las que tuvo lugar el pago.
Método de pago: información sobre el método de pago; por ejemplo, el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la que se realizó el pago.
Documento: la factura del pago realizado correctamente.
Puedes hacer clic en el botón ⬇️ para descargar la factura.
Estado: el estado en tiempo real de la transacción.
Finalizado: el pago se ha realizado correctamente. Al pasar el ratón por encima de Ver detalles debajo del estado de la transacción, podrás ver los detalles de Desglose de la transacción del pago realizado correctamente.
En procesamiento: el pago se está procesando. Al hacer clic en Ver detalles, se te dirigirá al mostrador de pago.
Error: el pago ha fallado. Al pasar el ratón por encima de Ver detalles, debajo del estado de la transacción, podrás ver el motivo exacto por el que ha fallado el pago.
Importe: el importe exacto de la transacción, impuestos incluidos.
Crédito publicitario
La sección Crédito publicitario contiene los registros de crédito publicitario y cupones para esta cuenta. Esta sección incluye:
Hora de la transacción: la fecha y hora exactas en las que se ha lanzado o caducado la promoción.
Tipo de transacción: el tipo de promoción, incluido Crédito publicitario y Cupón.
Estado: el estado de la promoción cuando tuvo lugar la operación.
Lanzada: la promoción es válida y se ha añadido al saldo de la cuenta para usarla.
Caducada: la promoción no es válida y se ha retirado del saldo de la cuenta.
Importe: el importe de la promoción.
Otras tasas y transacciones
La sección contiene registros relacionados con las tarifas de verificación de la tarjeta, las transferencias entre la Cuenta de empresa y la cuenta de TikTok Ads Manager, si procede, y el reembolso. Esta sección incluye:
Verificación de la tarjeta: es una tarifa de verificación de la tarjeta que el sistema aplica para verificar la validez de la tarjeta cuando vinculas tarjetas en TikTok Ads Manager o en el Centro de negocios.
Reembolso de verificación de la tarjeta: es la tarifa de verificación que se reembolsará de manera automática si la tarjeta es válida.
Hora de la transacción: la fecha y hora exactas en las que se cobra o reembolsa la tarifa de verificación de la tarjeta.
Tipo de transacción: verificación de la tarjeta o reembolso de verificación de la tarjeta.
Detalles: información sobre el método de pago; por ejemplo, el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta donde se ha hecho el cargo o el reembolso de la tarifa de verificación.
Importe: el importe de la tarifa cobrado/reembolsado.
Nota: Factura de verificación de la tarjeta: la tarifa de verificación de la tarjeta es una transacción de prueba. Se trata de una comprobación temporal para evaluar la fiabilidad de la tarjeta y se revierte de manera automática. Los fondos no salen del banco y nunca los recibe TikTok for Business. No se clasifica como transacción real a efectos contables; por eso, no se emiten facturas ni de la prueba ni del reembolso.
Aumentar saldo/reducir saldo
La sección Aumentar saldo/reducir saldo solo se aplica al TikTok Ads Manager gestionado por el Centro de negocios. Esta sección incluye:
Hora de la transacción: la hora y la fecha exactas en las que tuvo lugar la transferencia.
Tipo de transacción:
Aumentar saldo: la asignación desde el Centro de negocios a la cuenta publicitaria.
Reducir saldo: la asignación devuelta desde la cuenta publicitaria al Centro de negocios.
Detalles: la información de la cuenta del Centro de negocios, incluido el nombre y el ID de la cuenta en la que se ingresa o se reduce esta transferencia.
Importe: el importe de la transferencia.
Reembolso
La sección Reembolso solo se aplica a las cuentas que utilizan el pago manual o automático. Esta sección incluye:
Hora de la transacción: la hora y la fecha exactas en las que tuvo lugar la transferencia.
Tipo de transacción: reembolso.
Detalles: al hacer clic en Ver detalles del reembolso, se te redirigirá a la página de información sobre el reembolso.
Importe: el importe del reembolso.
Para descargar el registro de la transacción, ve a la página del registro que quieres exportar, ajusta el intervalo de fechas (por debajo de los 31 días) y haz clic en el botón Exportar. El registro se descargará en formato Excel.
