Hesap Onayı

Hesap bilgilerimi şimdi gönderdim. Onaylanma işlemi ne kadar sürer?

Çoğu hesap incelemesi 24 saatten az sürede tamamlanır. Hesabınızı inceledikten sonra, onaylanıp onaylanmadığınızı e-posta yoluyla size bildiririz. Ayrıca, TikTok Reklam Yöneticisi hesabınızın hesap kurulumu sayfasında hesap onay durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Promosyon Bağlantımın URL'sini Değiştirdim, hesabım neden onaylanmadı?

Promosyon bağlantınızın url'sini güncellediğinizde, otomatik olarak yeni bir hesap incelemesini başlatırsınız. Bu işlem 24 saat kadar sürebilir. 24 saati aşarsa, bunun nedeni güncellenen URL'nin incelemeyi geçememesi olabilir.

İşletmemi Tanıtmak için bir Web Sitesi kullanmazsam Reklam Hesabımı Onaylayabilir misiniz?

Reklamcı politikalarımıza göre, bir TikTok For Business hesabını yalnızca resmi bir web sitesinin olması durumunda onaylayabiliriz. Bazı işletmelerin resmi sayfaları olarak bir sosyal medya profili kullanabileceğini anlıyoruz, ancak resmi bir web sitesine ihtiyacımız var. Hesap bilgilerinizi resmi web sitenizin URL'si ile güncelleyebildiğinizde, güncellemeyi İşletme Bilgilerinize kaydedin ve biz de hesabınızı inceleyelim.

Resmi web sitem hakkındaki değerlendirmenize katılmıyorum. Ne yapabilirim?

Ne yazık ki bazen yanlış anlamalar olabiliyor. Web sitenizin düzgün bir şekilde incelenmediğini düşünüyorsanız promosyon bağlantısını tekrar girin ve yeni bir hesap incelemesi isteyin. Yine de kararımızın doğru olmadığını düşünüyorsanız lütfen 3 iş günü içinde TikTok İşletme Desteği'ndeki Hesap İncelemesi bölümünden bir destek kaydı oluşturun.

Instagram hesabımı Promosyon Bağlantım olarak kullanabilir miyim?

Reklamcı politikalarımıza göre, bir TikTok For Business hesabını yalnızca resmi bir web sitesinin olması durumunda onaylayabiliriz. İşletmeniz için resmi bir web sitesi geliştirdikten sonra, lütfen hesap kurulum sayfasındaki promosyon bağlantınızın URL'sini ekleyin. Zaten bir sosyal medya hesabı kullanmayı denediyseniz, şirket web sitesinin url'sini güncelleyin ve değişikliği kaydedin.

Tüm hesap bilgilerini doğru verdim, hesabım neden onaylanmadı?

Bunun can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz. Gerekli hesap bilgilerini yeniden girmeyi deneyin ve inceleme iste'yi tıklayın. Hesabınız yine de onaylanmazsa lütfen 3 iş günü içinde itirazda bulunmak için TikTok İşletme Desteği bölümünde Hesap İncelemesi bölümünden bir destek kaydı oluşturun.

TikTok For Business'ta tanıtamayacağım belirli ürünler var mı?

Evet, belirli pazarlarda ve ülkelerde tanıtılamayan ürün ve işletmelerle ilgili bir listemiz var. Tam liste için bkz. Reklam Politikaları - Sektör Girişi.

Reklam hesabım neden askıya alındı?

Reklam kreatifi veya sektör politikalarımızın ihlali dahil, hesabınızın askıya alınmasının birkaç nedeni vardır. Hesabınızın askıya alınmasına itiraz etmek isterseniz, lütfen 3 iş günü içinde itirazda bulunmak için TikTok İşletme Desteği'ndeki "Hesap İncelemesi" altında bir destek kaydı açın ve sonuçları bekleyin.

Hesabımın Promosyon Bağlantısını güncelledikten sonra reklam hesabım neden onaylanmadı?

Promosyon bağlantınızın URL'sini güncellediğinizde, otomatik olarak yeni bir hesap incelemesi tetiklenir. Bu işlem 24 saat kadar sürebilir. 24 saat geçmesine rağmen hesabınız hala onaylanmadıysa, bunun nedeni güncellenen URL'nin hesap incelemesini geçememiş olması olabilir.

Reklam hesabımın web sitesine ilişkin değerlendirmenize itiraz edebilir miyim?

Ne yazık ki bazen yanlış anlamalar olabiliyor. Web sitenizin uygun bir şekilde incelenmediğini düşünüyorsanız promosyon bağlantısını tekrar girin ve yeni bir hesap incelemesi isteyin.

Yine de kararımızın doğru olmadığını düşünüyorsanız lütfen 3 iş günü içinde TikTok İşletme Desteği'ndeki Hesap İncelemesi bölümünden bir destek kaydı oluşturun.

Bilgilerimi gönderdikten sonra reklam hesabım neden onaylanmadı?

Hesabınızın henüz onaylanmamasının nedenlerinden bazıları şunlardır:

• ​ Web sitesi URL'si geçersiz.

• ​ Ek belgeler gereklidir.

• ​ İşletme bilgileri veya vergi bilgileri geçersiz.

Bu bölümleri değiştirdikten sonra ikinci bir inceleme için gönderin.

Bir reklam hesabını incelemek ne kadar sürer?

Çoğu hesap incelemesi 24 saatten az sürede tamamlanır. Hesabınızı inceledikten sonra, onaylanıp onaylanmadığınızı e-posta yoluyla size bildiririz.

Hesap onay durumunuzu TikTok Reklam Yöneticisi hesabınızın Hesap Ayarı sayfasından da kontrol edebilirsiniz.

Hesap incelemesi sırasında Promosyon Bağlantım neden reddedildi?

Giriş sayfanızın, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, TikTok'un Giriş Sayfaları için Reklamcılık Politikalarından birini ihlal etmiş olması olasıdır:

• ​Kullanıcılar, işlevsel olmayan bir giriş sayfasına yönlendirilmektedir.

• ​Giriş sayfası mobil cihazlar için optimize edilmemiştir.

• ​Giriş sayfasında yasaklanmış ürünler görüntülenmektedir

• ​Reklamın kreatifi, giriş sayfasında gösterilen ürün veya hizmetlerle tutarlı değildir.

• ​Giriş sayfasındaki dil, hedeflediğiniz ülkede/bölgede kabul edilebilir dille tutarlı değildir.

• ​Giriş sayfası bir Gizlilik Politikası içermemektedir.

• ​Giriş sayfası, kullanıcıların siteye erişmek için hassas kişisel bilgiler göndermesini gerektirmektedir.

Daha fazla bilgi için "TikTok Reklamcılık Politikaları - Reklam Kreatifleri ve Giriş Sayfası" makalesine göz atın.

Alan adım neden reddedildi?

Lütfen URL'nin doğru protokolü, "http://www.example.com" veya "https://www.example.com" kullanılarak girildiğinden emin olun. 

Ayrıca, promosyon bağlantısının geçerli ve tanıtmak istediğiniz ürün veya hizmetle alakalı olduğundan emin olun. Bu URL'yi doğrulayamazsak hesabınız ONAYLANMAYACAKTIR.