Nezbytné informace k nastavení reklamního účtu na TikToku

Přidejte základní informace o účtu

Jaké informace jsou nezbytné pro založení účtu?

K založení účtu potřebujete následující informace:

• ​Webové stránky společnosti

• ​Měna

• ​Časové pásmo

• ​Název účtu

• ​Jméno kontaktní osoby

• ​E-mailová adresa

V závislosti na účtu můžete být vyzváni také k zadání následujících informací:

• ​Odvětví

• ​Adresa

• ​Stát/Provincie

• ​PSČ

• ​Ověření firmy (volitelné)

Poznámka: Ujistěte se, že jsou informace o účtu správné. U založeného reklamního účtu NELZE upravovat časové pásmo, region, název firmy a měnu.

Co mohu dělat, pokud se mi při zakládání účtu zobrazí chyba vypršení časového limitu?

Zkontrolujte své internetové připojení a zkuste stránku načíst znovu nebo obnovit. Nebo můžete použít jiný webový prohlížeč, vymazat mezipaměť prohlížeče a další údaje o procházení nebo otevřít prohlížeč v anonymním/soukromém režimu. Nakonec zkuste obnovit mezipaměť Správce reklam TikTok. Přihlaste se ke svému účtu Správce reklam a na konec adresy URL přidejte &reset_cache=1.

Jak mohu změnit e-mail a heslo k mému účtu?

1. ​Klikněte na ikonu avatara v pravém horním rohu a v rozbalovací nabídce vyberte možnost Nastavení uživatele.

2. ​Svůj e-mail nebo heslo můžete upravit v části Osobní údaje.

Další podrobnosti najdete v části o správě nastavení.

Kde najdu informace o svém účtu, kontaktní údaje a platební údaje?

Tyto informace najdete v části Nastavení účtu.

• Informace o účtu a kontaktní údaje můžete zobrazit kliknutím na ikonu avatara v pravém horním rohu a výběrem možnosti Informace o účtu z rozbalovací nabídky. Zde můžete zobrazit nebo upravit informace o svém účtu a kontaktní údaje.

• Platební údaje můžete zobrazit kliknutím na ikonu avatara v pravém horním rohu a výběrem možnosti Platba z rozbalovací nabídky. Zde můžete zobrazit a spravovat platební údaje.

Proč se ověření mého účtu nezdařilo?

Vaše ověření se nemuselo podařit z následujících důvodů:

• ​Ověření ID vaší firmy se nezdařilo.

• ​Nezadali jste celý název společnosti, nebo název společnosti neodpovídá dalším údajům firmy.

• ​Telefonní číslo společnosti není v souladu s dalšími údaji firmy.

• ​Jméno zákonného zástupce neodpovídá dalším údajům firmy.

• ​Osvědčení vaší firmy nebylo ověřeno.

Co dělat, pokud neobdržím ověřovací kód?

Pokud jste neobdrželi e-mail s ověřovacím kódem, zkuste provést následující kroky, aby vám byl správně doručen:

1. ​Ujistěte se, že je e-mail správný: Zkontrolujte, že je e-mailová adresa, kterou jste zadali, stejná jako adresa, pomocí které jste se registrovali ve Správci reklam TikTok.

2. ​Prohledejte všechny složky: Důkladně zkontrolujte všechny karty e-mailu, včetně Primárních, Sociálních sítí, Promo akcí a Aktualizací, protože někteří poskytovatelé e-maily automaticky rozdělují do kategorií. Podívejte se také do dalších složek, jako je Spam, Hromadná pošta, Koš, Odstraněná pošta nebo Archiv. Nebo ho zkuste vyhledat zadáním výrazu „Správce reklam TikTok“, „TikTok for Business“ nebo „Reklamy TikTok“.

3. ​Použijte alternativní e-mail: Pokud jste kód stále neobdrželi ani po provedení výše uvedených kroků, zkuste použít jinou e-mailovou adresu.

Mohu se zaregistrovat k reklamnímu účtu ve své zemi?

Pravidelně otevíráme Správce reklam TikTok pro nové trhy. Další informace najdete v části Umístění a dostupná místa.

Webové stránky společnosti

Mohu do reklamy přidat odkaz na můj účet TikTok?

Ne. Reklamy mohou podporovat návštěvnost pouze na funkční cílové stránky, na kterých hostujete své produkty, obsah nebo služby, nebo na stránku pro stažení aplikace v obchodě Google Play nebo Apple App Store.

Mohu si vytvořit reklamní účet bez webové stránky?

V souladu s našimi zásadami pro inzerenty můžeme schválit účet TikTok for Business, pouze pokud existují oficiální webové stránky. Jakmile budete moci aktualizovat informace o účtu s adresou URL vašich oficiálních webových stránek, uložte úpravy do části Údaje o podniku ve vašem reklamním účtu a my váš účet zkontrolujeme.

Co se stane, pokud aktualizuji adresu URL webových stránek mé firmy?

Pokud jste změnili adresu URL webových stránek vaší společnosti, měli byste ji aktualizovat na stránce Nastavení účtu. Jakmile tyto informace aktualizujete, bude zahájena nová kontrola účtu.

Jaké jsou požadavky na cílovou stránku?

Některé požadavky na cílovou stránku vyžadují, aby vaše cílová stránka:

• ​Jasně propagovala produkt, službu nebo značku.

• ​Dodržovala místní zásady týkající se plateb, soukromí a vracení peněz.

• ​Nesměřovala na web třetí strany (jako eBay, Alibaba nebo Amazon), osobní webové stránky nebo neověřený účet na sociálních sítích.

Další informace najdete v části Zásady reklam TikTok – kreativní obsah reklamy a cílová stránka.

Ověření firmy

Jak mohu nastavit dvoufázové ověřování pro svůj účet TikTok for Business?

Dvoufázové ověřování můžete povolit přímo na stránce Nastavení uživatele pro službu TikTok for Business. Momentálně jsou k dispozici tři způsoby povolení dvoufázového ověřování:

• ​Textová zpráva

• ​E-mail

• ​Ověřovací aplikace

Další informace najdete v části O dvoufázovém ověřování.

Kde mohu zadat autorizační kód pro reklamu?

Chcete-li zadat autorizační kód pro reklamu, přejděte na Položky, klikněte na Kreativní obsah a vyberte možnost Příspěvky Spark Ads. Poté klikněte na tlačítko Požádat o autorizaci a zadejte autorizační kód pro reklamu na panel hledání.

Další informace najdete v části Spark Ads.