Erforderliche Informationen für die Einrichtung eines Anzeigenkontos auf TikTok

Grundlegende Kontoinformationen

Welche Informationen benötige ich, um mein Konto einzurichten?

Zum Einrichten deines Kontos benötigst du die folgenden Informationen:

• ​Unternehmens-Website

• ​Währung

• ​Zeitzone

• ​Kontoname

• ​Kontaktname

• ​E-Mail-Adresse

Je nach Konto musst du möglicherweise auch Folgendes angeben:

• ​Branche

• ​Adresse

• ​Bundesland

• ​Postleitzahl

• ​Unternehmensverifizierung (optional)

Hinweis: Bitte stelle sicher, dass die Kontoinformationen korrekt sind. Du kannst die Zeitzone, die Region, den Unternehmensnamen und die Währung deines Anzeigenkontos nach der Erstellung NICHT mehr ändern.

Was kann ich tun, wenn ich beim Erstellen meines Kontos einen Zeitüberschreitungsfehler erhalte?

Überprüfe deine Internetverbindung und aktualisiere bzw. lade die Seite neu. Du kannst auch versuchen, einen anderen Webbrowser zu verwenden, den Cache zu leeren und andere Browserdaten zu löschen oder den Browser im Inkognito-/privaten Modus zu öffnen. Schließlich kannst du auch versuchen, den Cache des TikTok Ads Manager zurückzusetzen. Melde dich in deinem Konto beim Ads Manager an und füge &reset_cache=1 am Ende der URL hinzu.

Wie ändere ich die E-Mail-Adresse und das Passwort meines Kontos?

1. ​Klicke oben rechts auf das Avatar-Symbol, und wähle Benutzereinstellungen aus dem Dropdown-Menü aus.

2. ​Unter Persönliche Informationen kannst du deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort ändern.

Weitere Informationen findest du unter So verwaltest du deine Einstellungen.

Wo finde ich meine Konto-, Kontakt- und Zahlungsinformationen?

Du findest diese Informationen in den Kontoeinstellungen.

• Klicke zum Anzeigen von Konto- und Kontaktinformationen oben rechts auf das Avatar-Symbol und wähle im Dropdown-Menü die Option Kontoinformationen. Hier kannst du deine Konto- und Kontaktinformationen anzeigen.

• Klicke zum Anzeigen von Zahlungsinformationen oben rechts auf das Avatar-Symbol und wähle im Dropdown-Menü die Option Zahlung. Hier kannst du deine Zahlungsinformationen anzeigen und verwalten.

Warum ist die Verifizierung meines Kontos fehlgeschlagen?

Deine Verifizierung ist möglicherweise aus folgenden Gründen fehlgeschlagen:

• ​Die Unternehmens-ID konnte nicht verifiziert werden.

• ​Es wurde nicht der vollständige Unternehmensname eingegeben oder der eingegebene Name stimmt nicht mit den anderen Unternehmensinformationen überein.

• ​Die Telefonnummer des Unternehmens stimmt nicht mit den anderen Unternehmensinformationen überein.

• ​Der Name des gesetzlichen Vertreters stimmt nicht mit den anderen Unternehmensinformationen überein.

• ​Die Geschäftslizenz konnte nicht verifiziert werden.

Was kann ich tun, wenn ich keinen Verifizierungscode erhalte?

Wenn du die E-Mail mit deinem Verifizierungscode nicht erhalten hast, teste die folgenden Schritte, um eine ordnungsgemäße Zustellung sicherzustellen:

1. ​Bitte überprüfe, ob die von dir eingegebene E-Mail-Adresse mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die du bei der Registrierung im TikTok Ads Manager eingegeben hast.

2. ​Bitte überprüfe alle E-Mail-Registerkarten einschließlich „Posteingang“, „Soziale Netzwerke“, „Werbeaktionen“ und „Updates“, da einige E-Mail-Anbieter E-Mails automatisch kategorisieren. Schaue in deinen anderen Ordnern nach, wie zum Beispiel Spam- oder Junk-E-Mails, Papierkorb, Gelöschte Elemente und Archiv. Du kannst auch eine Suche nach dem Begriff „TikTok Ads Manager“, „TikTok for Business“ oder „TikTok Ads“ versuchen.

3. ​Wenn du den Code immer noch nicht erhalten hast, nachdem du die oben beschriebenen Schritte ausgeführt hast, versuche es mit einer anderen E-Mail-Adresse.

Kann ich mich in meinem Land für ein Anzeigenkonto registrieren?

Wir machen den TikTok Ads Manager nach und nach für weitere Märkte verfügbar. Weitere Informationen findest du unter Platzierungen und verfügbare Standorte.

Unternehmenswebsite

Kann ich in einer Anzeige einen Link zu meinem TikTok Konto hinzufügen?

Nein. Mit Anzeigen kannst du nur den Traffic zu einer funktionalen Landingpage erhöhen, auf der du deine Produkte, Inhalte oder Services präsentierst, oder zu einer Download-Seite deiner App auf Google Play oder im Apple App Store.

Kann ich ein Anzeigenkonto ohne eine Website erstellen?

Gemäß unseren Werberichtlinien können wir ein TikTok for Business-Konto nur dann genehmigen, wenn eine offizielle Website vorhanden ist. Sobald du deine Kontoinformationen mit der URL deiner offiziellen Website aktualisieren kannst, speichere diese bitte in den Unternehmensinformationen deines Anzeigenkontos, und wir werden dein Konto überprüfen.

Was passiert, wenn ich die URL der Unternehmens-Website aktualisiere?

Wenn du die URL deiner Unternehmens-Website änderst, aktualisiere sie auch auf der Seite „Kontoeinrichtung“. Indem du diese Information aktualisierst, wird automatisch eine erneute Überprüfung deines Kontos initiiert.

Was sind die Anforderungen an die Landingpage?

Deine Landingpage muss unter anderem die folgenden Anforderungen erfüllen:

• ​Sie bewirbt eindeutig ein Produkt, einen Service oder eine Marke.

• ​Sie erfüllt die lokalen Richtlinien in Bezug auf Zahlung, Datenschutz und Erstattungen.

• ​Sie verweist nicht auf die Website von Drittanbietern (z. B. eBay, Alibaba oder Amazon), eine persönliche Website oder ein nicht verifiziertes Social-Media-Konto.

Weitere Informationen findest du unter TikTok Werberichtlinien – Werbemittel und Landingpage.

Unternehmensverifizierung

Wie richte ich die 2-Faktor-Verifizierung für mein TikTok for Business-Konto ein?

Du kannst die 2-Faktor-Verifizierung direkt auf der Seite „Benutzereinstellungen“ von TikTok for Business aktivieren. Derzeit hast du drei Möglichkeiten, um die Zwei-Schritt-Verifizierung zu aktivieren.

• ​Per Textnachricht

• ​Per E-Mail

• ​Per Authenticator-App

Weitere Informationen findest du unter Mehr zur Zwei-Faktor-Verifizierung.

Wo gebe ich den Autorisierungscode für die Anzeige ein?

Um einen Autorisierungscode für die Anzeige einzugeben, gehe zu Assets, klicke auf Werbemittel und wähle die Option Spark Ads-Posts. Klicke anschließend auf Autorisierung beantragen und gib den Autorisierungscode für die Anzeige in die Suchleiste ein.

Weitere Informationen findest du unter Spark Ads.