Informazioni richieste per la configurazione di un account pubblicitario su TikTok

Aggiungi informazioni di base sull’account

Di quali informazioni ho bisogno per configurare il mio account?

Per configurare il tuo account hai bisogno delle seguenti informazioni:

• ​Sito Web aziendale

• ​Valuta

• ​Fuso orario

• ​Nome account

• ​Nome contatto

• ​Indirizzo e-mail

A seconda dell’account, potrebbe essere necessario fornire anche le seguenti informazioni:

• ​Settore

• ​Indirizzo completo

• ​Stato/Provincia

• ​Codice di avviamento postale

• ​Verifica dell’azienda (facoltativo)

Nota: verifica che le informazioni relative all’account siano corrette. NON puoi modificare il fuso orario, l’area geografica, il nome dell’azienda e la valuta dell’account pubblicitario che hai creato.

Cosa posso fare se visualizzo un errore di timeout durante la creazione del mio account?

Verifica la tua connessione Internet e prova a ricaricare/aggiornare la pagina. Puoi anche provare a usare un browser Web diverso, svuotare la cache e cancellare altri dati di navigazione o aprire il tuo browser in incognito/in modalità privata. Infine, prova a reimpostare la cache di TikTok Ads Manager. Accedi al tuo account Ads Manager e aggiungi &reset_cache=1 alla fine dell’URL.

Come faccio a cambiare l’e-mail del mio account e la password?

1. ​Fai clic sull’icona dell’avatar nell’angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni utente dal menu a discesa.

2. ​In Informazioni personali, puoi modificare l’e-mail o la password.

Per ulteriori dettagli, vedi come gestire le impostazioni.

Dove posso trovare le informazioni relative al mio account, di contatto e sui pagamenti?

Puoi trovare queste informazioni in Impostazioni account.

• Per le informazioni relative all’account e di contatto, fai clic sull’icona dell’avatar nell’angolo in alto a destra e seleziona Informazioni account dal menu a discesa. Puoi visualizzare o modificare le informazioni relative all’account e di contatto qui.

• Per informazioni sui pagamenti, fai clic sull’icona dell’avatar nell’angolo in alto a destra e seleziona Pagamento dal menu a discesa. Qui puoi visualizzare e gestire le informazioni sui tuoi pagamenti.

Perché la verifica del mio account non è riuscita?

La verifica potrebbe non essere andata a buon fine per i seguenti motivi:

• ​La verifica dell’ID aziendale non è andata a buon fine.

• ​Non hai inserito il nome completo dell’azienda oppure il nome dell’azienda non è coerente con altre informazioni aziendali.

• ​Il numero di telefono dell’azienda non è coerente con altre informazioni aziendali.

• ​Il nome del rappresentante legale non è coerente con altre informazioni aziendali.

• ​Il certificato aziendale non è stato verificato.

Cosa faccio se non ricevo il codice di verifica?

Se non hai ricevuto l’e-mail con il codice di verifica, prova i passaggi seguenti per assicurarti che il recapito avvenga correttamente:

1. ​Accertati che l’e-mail sia corretta: controlla che l’indirizzo e-mail che hai inserito sia lo stesso di quello utilizzato per registrarti su TikTok Ads Manager.

2. ​Cerca in tutte le cartelle: controlla attentamente in tutte le cartelle e-mail, tra cui quella principale e quelle relative a social media, promozioni e aggiornamenti, in quanto alcuni provider classificano automaticamente i messaggi e-mail. Controlla le altre cartelle, come spam, posta indesiderata, cestino, posta eliminata o archivio. Puoi anche provare a cercare utilizzando il termine “TikTok Ads Manager”, “TikTok for Business” o “Annunci su TikTok”.

3. ​Usa un indirizzo e-mail alternativo: se dopo aver provato i passaggi precedenti non hai ancora ricevuto il codice, prova a utilizzare un altro indirizzo e-mail.

Posso registrarmi per un account pubblicitario nel mio Paese?

Rilasciamo regolarmente TikTok Ads Manager in nuovi mercati. Per maggiori informazioni, consulta Posizionamenti e posizioni disponibili.

Sito Web dell’azienda

Posso aggiungere un link al mio account TikTok in un annuncio?

No, gli annunci possono solo generare traffico verso una pagina di destinazione funzionante su cui ospiti i tuoi prodotti, contenuti o servizi o verso una pagina di download di app su Google Play o su Apple App Store.

Posso creare un account pubblicitario senza un sito Web?

In base alle nostre politiche pubblicitarie possiamo approvare un account TikTok for Business solo in presenza di un sito Web ufficiale. Quando sarai in grado di aggiornare le informazioni del tuo account con l’URL del tuo sito Web ufficiale, salva l’aggiornamento nella sezione Informazioni aziendali del tuo account pubblicitario e procederemo alla revisione del tuo account.

Cosa succede se aggiorno l’URL del sito Web della mia azienda?

Se decidessi di cambiare l’URL del sito Web della tua azienda, dovresti aggiornarlo sulla pagina di Configurazione account. L’aggiornamento di questa informazione attiverà una nuova revisione dell’account.

Quali sono i requisiti relativi alla pagina di destinazione?

Alcuni dei requisiti prevedono che la tua pagina di destinazione:

• ​Promuova chiaramente un prodotto, servizio o brand.

• ​Rispetti le politiche locali riguardo a pagamento, privacy e rimborsi.

• ​Non rimandi a un sito di terze parti (come eBay, Alibaba o Amazon), a un sito Web personale o a un account di social media non verificato.

Per maggiori informazioni, consulta le Politiche Pubblicitarie di TikTok - Creatività per gli annunci e pagina di destinazione.

Verifica dell’attività

Come configuro la verifica in due passaggi per il mio account TikTok for Business?

Puoi attivare la verifica in due passaggi direttamente dalla pagina delle Impostazioni utente di TikTok for Business. Al momento sono disponibili tre metodi per abilitare la verifica in due passaggi:

• ​Con un SMS

• ​Con un’e-mail

• ​Con un’app di autenticazione

Per maggiori informazioni, consulta Verifica in due passaggi.

Dove inserisco il codice di autorizzazione dell’annuncio?

Per inserire un codice di autorizzazione dell’annuncio, vai su Risorse, fai clic su Creatività e seleziona Post di Spark Ads. Quindi fai clic su Applica per l’autorizzazione e inserisci il codice di autorizzazione dell’annuncio nella barra di ricerca.

Per maggiori informazioni, consulta Spark Ads.