Данные, необходимые для настройки рекламного аккаунта TikTok

Добавление основных сведений об аккаунте

Какая информация мне понадобится для создания аккаунта?

Чтобы создать аккаунт, вам нужно указать следующие сведения:

• ​веб-сайт компании;

• ​валюта;

• ​часовой пояс;

• ​имя аккаунта;

• ​имя контактного лица;

• ​адрес электронной почты.

В зависимости от типа вашего аккаунта вам может также потребоваться сообщить следующую информацию:

• ​отрасль;

• ​адрес;

• ​область/регион;

• ​почтовый индекс;

• ​подтверждение сведений о компании (необязательно).

Примечание. Убедитесь, что сведения об аккаунте указаны верно. В созданном рекламном аккаунте изменить часовой пояс, регион, название компании и валюту НЕВОЗМОЖНО.

Что делать, если при создании аккаунта истекло время ожидания?

Проверьте подключение к Интернету и попробуйте перезагрузить или обновить страницу. Можно также попробовать использовать другой веб-браузер, очистить кэш и другие данные браузера или открыть браузер в режиме инкогнито. Наконец, можно попробовать сбросить кэш Рекламной платформы TikTok. Войдите в аккаунт Рекламной платформы и добавьте&reset_cache=1 в конец URL-адреса.

Как изменить адрес электронной почты и пароль от аккаунта?

1. ​Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите в раскрывающемся меню пункт Настройки пользователя.

2. ​В разделе Личная информация можно изменить адрес электронной почты или пароль.

Подробнее см. в инструкциях по изменению настроек.

Где можно увидеть сведения об аккаунте, контактные и платежные данные?

Вся эта информация находится в настройках аккаунта.

• Чтобы просмотреть сведения об аккаунте и контактные данные, нажмите на аватар в правом верхнем углу страницы и выберите в раскрывающемся меню пункт Информация об аккаунте. Здесь также можно изменить эту информацию.

• Чтобы просмотреть платежные данные, нажмите на аватар в правом верхнем углу страницы и выберите в раскрывающемся меню пункт Оплата. Здесь же можно изменить эту информацию.

Почему мой аккаунт не прошел проверку?

Ниже перечислены возможные причины, по которым не удалось выполнить подтверждение:

• ​нам не удалось подтвердить идентификационный номер компании;

• ​вы не указали полное название компании, или название компании не совпадает с другими сведениями о компании;

• ​номер телефона компании не совпадает с другими сведениями о компании;

• ​фамилия и имя законного представителя не совпадает с другими сведениями о компании;

• ​не удалось подтвердить подлинность свидетельства вашей компании.

Что делать, если мне не пришел код подтверждения?

Если вы не получили по электронной почте сообщение с кодом подтверждения, попробуйте сделать следующее:

1. ​Убедитесь, что почтовый адрес введен верно. Проверьте, совпадает ли введенный вами адрес с использованным для регистрации на Рекламной платформе TikTok.

2. ​Проверьте все вкладки в своем почтовом ящике, включая «Несортированные», «Социальные сети» и «Промоакции», поскольку некоторые сервисы автоматически распределяют сообщения по этим категориям. Проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» и «Архив». Попробуйте выполнить поиск по ключевым словам «Рекламная платформа TikTok», «TikTok for Business» или «TikTok Ads».

3. ​Воспользуйтесь другим адресом электронной почты: если вы все равно не получили код, попробуйте использовать другой адрес электронной почты.

Могу ли я зарегистрировать рекламный аккаунт в своей стране?

Мы регулярно открываем рекламную платформу TikTok для новых рынков. Подробнее см. в разделе Места размещения и доступные местоположения.

Веб-сайт компании

Можно ли добавлять в объявление ссылку на мой аккаунт TikTok?

Нет. Рекламные объявления могут направлять трафик только на функциональную целевую страницу, где находится ваш товар, контент или услуга, или на страницу загрузки приложения в магазинах Google Play или Apple App Store.

Можно ли создать рекламный аккаунт, не имея веб-сайта?

В соответствии с нашей политикой в отношении рекламодателей мы можем одобрить аккаунт TikTok for Business, только если у компании-владельца есть официальный веб-сайт. Добавьте в профиль ссылку на свой официальный веб-сайт, сохраните изменения в разделе «Сведения о компании» своего рекламного аккаунта, и мы сможем его рассмотреть.

Что произойдет, если я изменю URL-адрес официального веб-сайта?

Если вы изменили URL-адрес веб-сайта своей компании, его следует изменить и на странице настройки вашего аккаунта. После обновления этой информации будет проведена новая проверка аккаунта.

Какие требования предъявляются к целевой странице?

Вот ряд требований, которым должна соответствовать ваша целевая страница:

• ​содержит очевидную рекламу продукта, услуги или бренда;

• ​соответствует местным правилам в отношении оплаты, конфиденциальности и возврата средств;

• ​не содержит ссылок на сторонние сайты (например, eBay, Alibaba или Amazon), личные веб-сайты или непроверенные аккаунты в социальных сетях.

Подробнее см. в разделе Политика TikTok в отношении рекламы — креативы и целевые страницы.

Подтверждение компании

Как настроить двухэтапную верификацию в аккаунте TikTok for Business?

Включить двухэтапную верификацию можно на странице настроек пользователя в TikTok for Business. Сейчас двухэтапную верификацию можно включить тремя способами.

• ​с помощью текстового сообщения;

• ​C помощью электронной почты

• ​С помощью приложения для аутентификации

Подробнее см. в разделе Двухэтапная верификация.

Куда вводить код разрешения на рекламу?

Чтобы ввести код разрешения на рекламу, перейдите в раздел Актив, нажмите Креатив и выберите Публикации Spark Ads. Затем нажмите кнопку Подать заявку на одобрение и в строке поиска введите код разрешения на рекламу.

Подробнее см. в разделе Spark Ads.