Nödvändig information för att skapa ett annonskonto på TikTok

Lägg till grundläggande kontoinformation

Vilken information behöver jag för att skapa mitt konto?

För att skapa ditt konto behöver du följande information:

• ​Företagets webbplats

• ​Valuta

• ​Tidszon

• ​Kontonamn

• ​Kontaktnamn

• ​E-postadress

Beroende på ditt konto kan du även behöva tillhandahålla följande:

• ​Bransch

• ​Gatuadress

• ​Delstat/provins

• ​Postnummer

• ​Företagsverifiering (valfritt)

Obs: Säkerställ att kontoinformationen är korrekt. Du kan INTE ändra tidzonen, regionen, företagsnamnet och valutan efter att du har skapat ditt annonskonto.

Vad gör jag om jag får ett tidsgränsfel när jag skapar mitt konto?

Kontrollera din internetanslutning och försök att ladda om sidan. Du kan också prova en annan webbläsare, rensa din webbläsares cache och andra browserdata, eller öppna din webbläsare i inkognito-/privatläge. Slutligen kan du försöka återställa cachen för TikTok Ads Manager. Logga in på ditt Ads Manager-konto och lägg till &reset_cache=1 i slutet av URL:en.

Hur ändrar jag mitt kontos e-postadress och lösenord?

1. ​Klicka på avatarikonen i övre högra hörnet och välj Användarinställningar från rullgardinsmenyn.

2. ​Under Personlig information kan du ändra din e-postadress eller ditt lösenord.

Se Så här hanterar du dina inställningar för mer information.

Var hittar jag min konto-, kontakt- och betalningsinformation?

Du hittar denna information under dina Kontoinställningar.

• Klicka på avatarikonen i övre högra hörnet och välj Kontoinformation från rullgardinsmenyn för att få tillgång till konto- och kontaktinformation. Du kan se eller redigera dina konto- eller kontaktuppgifter här.

• Klicka på avatarikonen i övre högra hörnet och välj Betalning från rullgardinsmenyn för att få tillgång till betalningsinformation. Här kan du visa och hantera din betalningsinformation.

Varför misslyckades min kontoverifiering?

Din verifiering kan ha misslyckats av följande skäl:

• ​Verifieringen av ditt företags-ID misslyckades.

• ​Du angav inte hela företagsnamnet, eller så stämmer företagsnamnet inte överens med övrig företagsinformation.

• ​Företagets telefonnummer stämmer inte överens med övrig företagsinformation.

• ​Namnet på den lagliga representanten stämmer inte överens med övrig företagsinformation.

• ​Ditt företagscertifikat har inte verifierats.

Vad gör jag om jag inte mottog verifieringskoden?

Om du inte fick ett e-postmeddelande med en verifieringskod kan du prova följande steg:

1. ​Se till att e-postadressen är korrekt: Kontrollera att den e-postadress du angav stämmer överens den e-postadress du angav när du registrerade ditt TikTok Ads Manager-konto.

2. ​Sök i alla mappar: Dubbelkolla alla e-postflikar, inklusive "Primär", "Socialt", "Kampanjer" och "Uppdateringar", eftersom vissa leverantörer automatiskt kategoriserar e-postmeddelanden. Kontrollera om e-postmeddelandet finns i mapparna "skräppost", "papperskorgen" "raderade" eller "arkiverade". Du kan också försöka söka med termen "TikTok Ads Manager", "TikTok for Business" eller "TikTok Ads".

3. ​Använd en alternativ e-postadress: Om du fortfarande inte har mottagit koden efter att ha följt ovanstående instruktioner kan du prova att använda en annan e-postadress.

Kan jag registrera ett annonskonto i mitt land?

Vi öppnar regelbundet upp TikTok Ads Manager för nya marknader. Se Placeringar och tillgängliga platser för mer information.

Företagets webbplats

Kan jag lägga till en länk till mitt TikTok-konto i en annons?

Nej. Annonser kan endast driva trafik till en fungerande målsida där du erbjuder din produkt, ditt innehåll eller din tjänst, eller till en appnedladdningssida i Google Play eller Apple App Store.

Kan jag skapa ett annonskonto utan en webbplats?

Enligt våra annonsörspolicyer kan vi endast godkänna ett TikTok for Business-konto om det finns en officiell webbplats. När du kan uppdatera din kontoinformation med URL:en till din officiella webbplats måste du spara uppdateringen i ditt företags informationsavsnitt på ditt annonskonto så kommer vi sedan att granska ditt konto.

Vad händer om jag uppdaterar webbadressen för mitt företags webbplats?

Om du har ändrat URL:en för ditt företags webbplats ska du uppdatera den på din Kontoinställningssida. När du uppdaterar denna information kommer en ny kontogranskning att genomföras.

Vilka krav omfattas målsidor av?

Några av kraven som din målsida omfattas av är följande:

• ​Målsidan ska tydligt marknadsföra en produkt, tjänst eller ett varumärke.

• ​Målsidan måste uppfylla lokala policyer gällande betalning, sekretess och återbetalningar.

• ​Målsidan får inte leda användare till en tredjepartssajt (som eBay, Alibaba eller Amazon), personlig webbplats eller ett overifierat konto på sociala medier.

Mer information finns i Annonseringspolicyer för TikTok – Annonsmaterial och målsida.

Företagsverifiering

Hur ställer jag in tvåstegsverifiering för mitt TikTok for Business-konto?

Du kan aktivera tvåstegsverifiering direkt från användarinställningssidan för ditt TikTok for Business-konto. För närvarande finns det tre metoder för att aktivera tvåstegsverifiering:

• ​Via sms

• ​Via e-post

• ​Via autentiseringsapp

Se Om tvåstegsverifiering för mer information.

Var anger jag auktoriseringskoden för en annons?

För att ange en auktoriseringskod för en annons går du till Tillgångar, klickar på Annonsmaterial och väljer Spark Ads-inlägg. Klicka sedan på Ansök om auktorisering och ange auktoriseringskoden för annonsen i sökfältet.

Mer information finns i Spark Ads.