TikTokの停止広告アカウントについて

TikTokでは、TikTokの広告ポリシーが遵守されるように、広告やアカウントの行動を審査しています。お使いのアカウントがTikTokのポリシーを遵守していないことが判明した場合、アカウントが停止されることがあります。TikTok広告マネージャーの「アカウントの健全性」タブで、アカウントや広告がTikTokのポリシーに遵守しているかを確認できます。アカウントの健全性ステータスが「注意が必要」の場合は、広告またはアカウントに問題があります。警告通知と改善提案が送信されます。アカウントの健全性ステータスが「悪い」の場合、アカウントは一時停止されます。

注：違反の程度が重大な場合、アカウントの即時停止につながる可能性があります。

アカウント停止につながる一般的な違反

以下の1つ以上の理由により、アカウントが一時停止された可能性があります。

• TikTok上のユーザーまたは他のチャネルからアカウントに関する報告または苦情が発生した場合

• 広告で使用または紹介されている広告コンテンツ・資格・サービスに問題がある場合

• キャンペーン公開後に広告のランディングページに変更があった場合

• 広告作成中に悪意ある行動または意図が疑われる場合

• TikTok広告ガイドラインまたはその他の規約に対する違反があった場合

広告アカウントが停止された場合

お使いの広告アカウントが停止されると、TikTok広告マネージャーに、「お使いのアカウントが停止されました」という通知が届きます。すると、アカウントに以下のような制限がかかります。

• 停止された広告アカウントの広告はすべて停止されます。アカウントの強制停止が解除されると、これらの広告は元の状態に戻ります。

• TikTok広告マネージャーの一部の機能にアクセスできなくなります。

• 広告アカウントの管理者および運用者は、キャンペーン・広告セット・広告の配信ステータスを変更できます。アカウントやキャンペーンについて、その他の設定は調整できません。

• 代理店アカウントの場合は、一時停止のアカウントを使用して新しい広告アカウントを作成したり、広告アカウントにチャージしたりすることはできません。

• 停止された広告アカウントの払い戻しを申請することはできません。

アカウントの停止の種類

違反の程度により、アカウントは一時的に停止または永久停止される場合があります。

一時的な停止

初めての違反の場合、30日以内に広告または広告アカウントの問題を解決するか、異議申し立てを行えます。

永久停止

30日経っても問題が解決されない場合、または異議申し立てが却下された場合は、永久停止となります。この決定に対して異議申し立てを行うことはできず、TikTok広告マネージャーの機能にアクセスできなくなります。

停止された広告アカウントのトラブルシューティングの方法をご確認ください。