Prácticas recomendadas para la función Diagnóstico del Asistente de anuncios
En esta guía se explica cómo interpretar los resultados de la función Diagnóstico del Asistente de anuncios y cómo llevar a cabo acciones eficaces. Se describen los usos más frecuentes y se ofrece orientación sobre distintos supuestos para ayudarte a revisar los estados de publicación o rendimiento y a decidir los siguientes pasos.
Cuándo se debe utilizar
Diagnóstico puede resultar especialmente útil en las siguientes situaciones:
Supervisión diaria: incorpora Diagnóstico en las comprobaciones diarias para identificar pronto las desviaciones y mantener la coherencia de la campaña.
Volatilidad del rendimiento: utiliza Diagnóstico siempre que observes fluctuaciones en el gasto, el CPA, el volumen de conversiones o el comportamiento de publicación.
Preparación para aumentar la escala: antes de asignar más presupuesto, asegúrate de que no haya problemas subyacentes que puedan afectar a la eficiencia.
Cómo interpretarlo
Cuando se active Diagnóstico, verás un resultado estructurado que te ayudará a entender qué ha detectado el sistema y dónde puedes revisarlo. Cada resultado suele incluir:
Categoría del problema: el tipo de estado identificado (por ejemplo, de publicación, gasto, audiencia, creatividades, eficiencia).
Resumen de datos: una explicación breve de lo que ha observado el sistema basada en la actividad o los patrones de rendimiento recientes.
Acciones recomendadas: pasos que puedes plantearte llevar a cabo en función de tu configuración.
Enlace directo: acceso directo al ajuste correspondiente en TikTok Ads Manager.
Diagnóstico puede revelar diferentes escenarios en función de lo que suceda en tu grupo de anuncios. En las siguientes secciones se explica lo que significa cada escenario cuando aparece, los motivos más habituales por los que se puede dar y los ajustes que conviene revisar.
1. Bloqueos
Si la función Diagnóstico del Asistente de anuncios indica que tu grupo de anuncios no se puede publicar.Motivos frecuentes:
El grupo de anuncios o la campaña están en pausa.
El saldo de la cuenta no permite publicar.
Las creatividades se han rechazado o no cumplen los requisitos de publicación.
Es posible que algunas ediciones recientes hayan detenido temporalmente la publicación.
Qué deberías revisar:
Si el grupo de anuncios o la campaña están activos.
Si se necesita saldo adicional.
Motivos de elegibilidad o rechazo de las creatividades.
Si las ediciones recientes necesitan tiempo para entrar en vigor.
2. Caída del gasto
Watermark screenshot to come laterSi la función Diagnóstico del Asistente de anuncios indica que tu gasto es muy inferior al del día anterior.Motivos frecuentes:
Se ha reducido el tamaño de la audiencia.
Se están publicando menos creatividades de forma activa.
Los periodos de publicación o la competencia han cambiado.
Un cambio de configuración reciente ha afectado a la publicación.
Qué deberías revisar:
Tamaño y disponibilidad de la audiencia.
Patrones de publicación a nivel de creatividades.
Configuración de la programación o el periodo de publicación.
Fluctuaciones a corto plazo debidas a ediciones recientes.
3. Gasto insuficiente
Si la función Diagnóstico del Asistente de anuncios indica que tu grupo de anuncios no está usando el presupuesto del modo esperado.Entre los motivos más habituales se incluyen los siguientes:
La competitividad del grupo de anuncios es limitada (por ejemplo, las creatividades tienen un rendimiento deficiente o el presupuesto es insuficiente).
El saldo de la cuenta es inferior al presupuesto diario del grupo de anuncios.
La configuración del presupuesto restringe la publicación (por ejemplo, el presupuesto total).
El periodo de publicación no coincide con la programación de la transmisión en directo.
Hay objetivos de optimización incoherentes en los distintos grupos de anuncios de una campaña con optimización de presupuesto.
El aprendizaje es inestable.
Qué deberías revisar:
Actualiza las creatividades o aumenta gradualmente el presupuesto para mejorar la competitividad.
Añade saldo para asegurarte de que haya fondos suficientes en relación con el presupuesto diario.
Plantéate cambiar de presupuesto total a presupuesto diario.
Comprueba si el horario de la transmisión en directo se ajusta a la programación de publicación de anuncios.
Armoniza los objetivos de optimización de los distintos grupos de anuncios de una campaña con optimización de presupuesto.
Amplía la fase de aprendizaje.
4. CPA alto
Watermark screenshot to come laterSi la función Diagnóstico del Asistente de anuncios indica que tu CPA es más alto de lo habitual o ha aumentado recientemente.Motivos frecuentes:
Algunas creatividades con un buen rendimiento han dejado de publicarse.
Las características de la audiencia han cambiado.
El aprendizaje se ha restablecido como resultado de ediciones recientes.
La competitividad ha cambiado.
Qué deberías revisar:
Cambios recientes en la segmentación, las pujas o las creatividades.
Estado de las creatividades que antes tenían un rendimiento superior.
Cambios en el rendimiento de la audiencia.
Si se necesita más tiempo para la estabilización.
5. Grupos de anuncios con mejor rendimiento
Si el Asistente de anuncios indica que un grupo de anuncios tiene un buen rendimiento y puede ser adecuado para aumentar la escala.Motivos frecuentes:
La publicación y el CPA son estables.
El aprendizaje se ha completado.
Hay una buena correspondencia entre las creatividades y la audiencia.
Qué deberías revisar:
Aumenta gradualmente los presupuestos.
Usa la duplicación para aumentar la escala de manera controlada.
Mantén estable la configuración principal para evitar cambios en el rendimiento.
