Recursos de políticas publicitarias
Promociones, créditos publicitarios y cupones
1. ¿Cuál es la finalidad de estos Términos y condiciones?
Estos Términos y condiciones del crédito publicitario (“Términos del crédito publicitario”) regulan el uso del crédito publicitario de duración limitada emitido por TikTok (“crédito publicitario”). Al recibir, activar, depositar o usar de cualquier otro modo un crédito publicitario, aceptas cumplir estos Términos del crédito publicitario, así como todos los términos, las políticas y los procedimientos aplicables de TikTok, incluidos, si procede, los Términos de servicio de TikTok, los Términos de servicio empresariales de TikTok, los Términos de servicio comerciales de TikTok for Business y los Términos de publicidad de TikTok for Business (“Términos de TikTok”). En el contexto de estos Términos del crédito publicitario, “tú” y “tu” hacen referencia a la entidad o la persona física a la que se le ha concedido el crédito publicitario para sus fines empresariales o comerciales.
2. ¿Qué es un crédito publicitario?
Un crédito publicitario es una forma de crédito que solo puedes usar en la plataforma de entretenimiento TikTok (“plataforma”) para pagar la publicidad que realices en ella.
3. ¿Cómo se accede a los créditos publicitarios?
Para acceder a los créditos publicitarios debes (a) tener una cuenta válida de TikTok Ads Manager con funciones para gestionar campañas publicitarias y acceder a créditos publicitarios; y (b) usar TikTok Ads Manager para gastar los créditos publicitarios conforme a los términos, las condiciones y las políticas de TikTok Ads Manager.
4. ¿A qué restricciones están sujetos los créditos publicitarios?
(a) Los créditos publicitarios de tu cuenta de TikTok Ads Manager se aplicarán a tu gasto publicitario antes que otras formas de pago.
(b) Se te cobrará el saldo de los pedidos publicitarios que sobrepasen el valor del crédito publicitario aplicado a esos pedidos. Si quieres hacer un pedido publicitario que exceda el valor de los créditos publicitarios disponibles en tu cuenta, se te notificará el saldo adicional que tendrás que pagar en TikTok Ads Manager o por medio de una factura pospago.
(c) Los créditos publicitarios solo se pueden usar para la nueva publicidad que se compre y no para pagar deudas o tarifas pendientes.
(d) El inventario publicitario está sujeto a disponibilidad en la plataforma.
(e) Los créditos publicitarios caducarán en la fecha de caducidad indicada en tu cuenta de TikTok Ads Manager.
(f) Los créditos publicitarios no son reembolsables y no tienen valor en efectivo.
(g) Los créditos publicitarios no son transferibles y no se pueden vender a terceros. TikTok no tiene la obligación de aceptar ningún crédito publicitario presentado por terceros.
(h) Un crédito publicitario solo se puede canjear una vez.
(i) TikTok puede revocar los créditos publicitarios en cualquier momento sin previo aviso ni consentimiento en el caso de que crea que se están usando de forma fraudulenta o que infringen los Términos de TikTok.
(j) TikTok se reserva el derecho a cobrarte por la publicidad que hayas pagado con créditos publicitarios de manera fraudulenta.
(k) TikTok no te reembolsará la publicidad pagada con créditos publicitarios que posteriormente se retiren, se cancelen o se suspendan por constituir una infracción de cualquiera de los Términos de TikTok.
(l) TikTok se reserva el derecho a aplicar restricciones adicionales (bastará una notificación por correo electrónico) a tu uso de los créditos publicitarios. Por ejemplo, es posible que solo puedas canjear los créditos publicitarios en un territorio concreto o que solo puedas usarlos para un tipo específico de inventario publicitario. Estos ejemplos no son una lista exhaustiva de las restricciones que TikTok puede aplicar a tu uso de los créditos publicitarios.
(m) Los créditos publicitarios solo se pueden usar si su moneda coincide con la de tu cuenta de TikTok Ads Manager, salvo que se haya acordado lo contrario.
(n) Si no hay restricciones en cuanto al uso territorial de los créditos publicitarios, puedes solicitar que estos se asignen a tu cuenta de TikTok Ads Manager en un territorio o una moneda diferente. TikTok aplicará su tipo de cambio oficial a estas transferencias. Tú asumirás las fluctuaciones de los tipos de cambio, los impuestos y cualquier obligación relacionada con la retención de impuestos. En caso de no hacerlo, eximirás a TikTok de cualquier responsabilidad ante las reclamaciones resultantes.
(o) Los créditos publicitarios no se deben usar de ninguna forma que infrinja las leyes aplicables, incluidas las acciones que se consideren delictivas en el marco de la legislación vigente contra los sobornos, la corrupción y el blanqueamiento de capitales.
(p) Aceptas cumplir todas las leyes y normativas comerciales, económicas y sobre sanciones financieras que sean aplicables, incluidas, entre otras, las administradas e impuestas por Estados Unidos, la República Popular China, la Unión Europea, el Reino Unido, Naciones Unidas u otras autoridades oficiales competentes (conjuntamente, “controles comerciales”). Como resultado, los créditos publicitarios no se pueden usar en Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea, Donetsk y Lugansk ni en otros territorios sujetos a restricciones en el marco de los controles comerciales.
5. El uso de créditos publicitarios puede tener implicaciones fiscales para ti
(a) Aceptas que el uso de créditos publicitarios puede estar sujeto a los impuestos y tasas aplicables, incluida la retención de impuestos. Eres responsable de asumir y abonar los impuestos aplicables a los créditos publicitarios.
(b) Eximirás a TikTok de cualquier responsabilidad ante las reclamaciones derivadas de tu falta de cumplimiento. Si la retención o la deducción son obligatorias por ley, no tendrás derecho a percibir de TikTok ninguna clase de pago o crédito publicitario adicional para recibir el mismo importe total que habrías recibido si la retención o la deducción no hubiesen sido obligatorias. TikTok no restringirá indebidamente el suministro de copias de certificados de residencia fiscal o de otros documentos requeridos en los casos en los que exista un tratado fiscal para reducir o anular tu obligación legal de retener impuestos.
6. Información general
(a) TikTok puede actualizar o modificar estos Términos del crédito publicitario en cualquier momento sin notificártelo previamente.
(b) En caso de que surja una disputa en relación con la asignación o el uso de créditos publicitarios, TikTok la resolverá como considere oportuno y sus decisiones a este respecto serán finales y vinculantes.
(c) Si hubiera algún conflicto entre estos Términos del crédito publicitario y los Términos de TikTok, prevalecerán los Términos de TikTok.
(d) Si experimentas alguna dificultad técnica para canjear el crédito publicitario, debes notificarlo aquí: Comparte tus comentarios | TikTok.