Política de caducidad de la audiencia

Políticas de caducidad para las audiencias

Para asegurarte de que los datos que recopilas y entregas son relevantes para los usuarios, TikTok Ads Manager tiene reglas que rigen cuándo caduca tu audiencia. Determinamos cuándo caducan los datos en función de factores como la actividad y el periodo de tiempo.

¿Cuáles son las políticas de caducidad para las audiencias?

Cuando una audiencia cumple TODOS los criterios siguientes, el estado de la audiencia se define como caducado.

• ​La audiencia no se aplicó a ningún grupo de anuncios activo en los últimos 12 meses.

• ​No hubo modificaciones de la audiencia en los últimos 12 meses. Una modificación se puede definir además como cualquiera de las siguientes acciones para cada tipo de audiencia.

¿Qué sucede cuando se considera que una audiencia ha caducado?

• ​El estado de disponibilidad deja de estar disponible.

• ​El tamaño de la audiencia es 0.

• ​Los anunciantes ya no pueden hacer clic en la audiencia para comprobar los detalles.

• ​Los anunciantes ya no pueden realizar acciones como Editar/Crear una audiencia similar/Aplicar/Compartir. La única acción disponible es Eliminar.

• ​Para localizar todas las audiencias caducadas, los anunciantes pueden utilizar la función de filtro y hacer clic en Filtrar por, ir a Estado de la audiencia y hacer clic en Caducada.

• ​Recomendamos a los anunciantes que eliminen las audiencias caducadas de su biblioteca de audiencias.

¿Cómo sé qué audiencias están “a punto de caducar”?

El estado de la audiencia cambiará a “A punto de caducar” cuando la ventana de tiempo entre ahora y la fecha de caducidad para esa audiencia sea menor o igual a 60 días.

Para localizar todas las audiencias a punto de caducar, los anunciantes pueden usar la función de filtro y hacer clic en Filtrar por, ir a Estado de la audiencia y hacer clic en A punto de caducar.

¿Qué sucederá si una audiencia caducada se asocia con un grupo de anuncios inactivo que se planea publicar más tarde?

Si la audiencia caducada se aplica a un grupo de anuncios que está previsto que se publique más tarde, cuando el grupo de anuncios se active, la lógica de segmentación por audiencia ignorará la audiencia caducada. La lógica de publicación funcionará como si no hubieras aplicado ninguna audiencia a este grupo de anuncios.

Prácticas recomendadas para las audiencias a punto de caducar

Con el fin de evitar la situación en la que una audiencia caduca impactando en la planificación futura de una campaña, animamos a los anunciantes a auditar proactivamente sus audiencias para garantizar su relevancia y estado de vigencia.

Para localizar todas las audiencias a punto de caducar, los anunciantes pueden usar la función de filtro y hacer clic en Filtrar por, ir a Estado de la audiencia y hacer clic en A punto de caducar.

Los anunciantes deben revisar la lista de audiencias que están a punto de caducar y eliminar las que ya no necesitan. Para las audiencias que aún son necesarias pero que están a punto de caducar, recomendamos a los anunciantes que creen nuevas audiencias basadas en la misma lógica que incluirá a los usuarios más actualizados.

Para las audiencias especiales que se capturaron en eventos anuales y que te gustaría usar para campañas de aniversario más adelante, simplemente puedes actualizar el nombre de la audiencia para evitar que caduquen.

Ten en cuenta que puede haber un desfase de hasta 24 horas entre la realización de una acción de modificación en una audiencia y la actualización de la etiqueta que refleja este cambio. Por ejemplo, si cambias el nombre de una audiencia que estaba “a punto de caducar”, es posible que pasen 24 horas antes de que se elimine esta etiqueta.