Bästa praxis för Meddelandeannonser

Följande bästa praxis kan hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av dina Meddelandeannonskampanjer.

Optimera för tajming och respons

• Svara snabbt: Potentiella kunder är mer benägna att fortsätta en konversation om de får ett svar inom tre minuter. Använd automatisering (som välkomstmeddelanden och föreslagna frågor) för att minska förseningar, särskilt utanför kontorstid.

• Ställ in automatisering efter kontorstid: Om du inte har anställda som kan svara dygnet runt kan det vara bra att skapa separata kampanjer efter kontorstid med automatiseringar som anger tydliga förväntningar. Använd ett välkomstmeddelande som meddelar användarna att de hör av sig under kontorstid. Prova att kombinera det med föreslagna frågor som besvarar dina vanligaste frågor och inkluderar ett popup-formulär så att potentiella kunder kan lämna sina kontaktuppgifter för uppföljning.

• Planera utifrån ditt teams tillgänglighet: Om du bara vill kontakta användare när ditt team är online kan du använda dagsuppdelning för att begränsa annonsvisningen till kontorstid.

Skapa ett smartare konversationsflöde

• Anpassa dina meddelanden så att de matchar kampanjens sammanhang: Anpassa välkomstmeddelanden så att de matchar annonsens innehåll eller målgrupp. Du kan till exempel framhäva produkten eller det tidsbegränsade erbjudandet som nämns i ditt annonsmaterial.

• Använd de föreslagna frågorna för att styra konversationer och kvalificera leads: Klickbara uppmaningar gör det enklare för användare att påbörja konversationen och ge dig insikt i deras avsikter. Någon som klickar på "Boka ett möte" har troligtvis ett större intresse än någon som söker på vanliga frågor.

• Använd popup-formulär för att samla in leads med högre avsikt: Med popup-formulär kan användare dela kontaktuppgifter under konversationen. Detta är särskilt användbart vid längre köpprocesser då uppföljningen sköts av ett säljteam via telefon eller e-post, eller när du inte kan svara i realtid.

• Använd tydliga namngivningskonventioner när du skapar flera välkomstmeddelanden: Använd unika namn så att du kan hålla dig organiserad och enkelt testa eller återanvända meddelandevariationer kopplade till specifika kampanjer eller målgruppssegment.

Optimera kampanjer effektivt

• Börja med TikTok-direktmeddelanden: De kräver inte verktyg från tredje part och skapar en smidigare upplevelse för dina kunder. Denna enkelhet leder till mer engagemang och fler konverteringar.

• Använd ditt djupaste optimeringsmål: Att optimera för leads eller konversationer (i stället för klick) kan ge dig bättre resultatinsikter. Dessa optimeringsmål är tillgängliga för Direktmeddelandeannonser på TikTok och andra meddelandeplattformar om du har integrerat med en Meddelandepartnerplattform.