Motivos habituales por los que los anuncios no superan la revisión

Para crear una experiencia segura y auténtica para nuestros usuarios, tratamos de que el contenido que los anunciantes promueven en nuestras plataformas sea de alta calidad. Para ello, revisamos cada uno de estos contenidos y nos aseguramos de que cumpla con nuestras políticas de creatividad de anuncios y con la normativa local.

Para asegurarte de que se aprueben tus anuncios, hemos elaborado una lista de los principales motivos por las que los anuncios superan nuestra revisión.

El anuncio hace afirmaciones exageradas o engañosas sobre el rendimiento del producto.

Por ejemplo, los anuncios con afirmaciones como las siguientes no superarían la revisión:

• “Utiliza este servicio y cásate en 3 días”.

• “Crema a base de hierbas 100 % natural que cura todo tipo de enfermedades”.

• “Aplicación n.º 1 en el mundo entero”.

Problemas con el texto o el título del anuncio

Por ejemplo, los anuncios con los problemas siguientes en el texto o el título del anuncio no superarían la revisión:

• Errores ortográficos o tipográficos (por ejemplo, “dedse” en lugar de “desde”)

• Excesivas mayúsculas “V.e.n.T.a”.

• Uso de símbolos en lugar de letras como “Vent@”.

• Texto incompleto en vídeos o imágenes

• Errores gramaticales

• Texto/logotipos que han sido cubiertos por stickers o mosaicos.

Problemas de calidad en los vídeos, las imágenes o el audio.

Por ejemplo, los anuncios con los siguientes problemas de calidad en los vídeos, las imágenes o el audio no superarían la revisión:

• Vídeo borroso/imagen borrosa o de baja resolución.

• Algunas partes del vídeo o de la imagen están pixeladas o cubiertas por barras negras.

• El vídeo no tiene audio ni sonido.

• La calidad del audio es tan baja que resulta difícil entenderlo.

Los productos y precios en el anuncio no coinciden con los productos y precios en el sitio web promocionado.

Por ejemplo, los anuncios con las siguientes inconsistencias entre el anuncio y el sitio web del producto no superarían la revisión:

• El anuncio no es relevante para el sitio web del producto. Por ejemplo, si presenta un producto A en la imagen o el vídeo pero muestra un producto B en el sitio web.

• El anuncio indica que hay una rebaja de “Hasta un 50 % de descuento”, pero el sitio web indica que solo hay una rebaja de “Hasta un 30 % de descuento”.

• El sitio web es demasiado ambiguo para determinar si el anuncio es relevante para los productos que aparecen en el sitio web promocionado. Por ejemplo, un anuncio que presenta una marca de ropa pero el sitio web presenta imágenes genéricas de una gran ciudad no superaría la revisión.

El sitio web promocionado no funciona correctamente o no contiene la información requerida por las regulaciones locales.

Por ejemplo, los anuncios con los siguientes problemas con el sitio web promocionado no superarían la revisión:

• El sitio web no funciona correctamente o aparece como una página 404.

• Sitios web que no son compatibles con teléfonos móviles.

• Sitios web que no contienen información de contacto.

• Sitios web que no disponen de una política de privacidad claramente definida.

• Sitios de e-commerce que no disponen de una política de reembolsos o devoluciones claramente definida.

El anuncio contiene logotipos de terceros.

Por ejemplo, los anuncios que utilicen los siguientes logotipos de terceros sin autorización no superarían la revisión:

• Anuncios que incluyan el logotipo de TikTok

• Anuncios que afirmen que el producto es un “Bestseller de TikTok”.

Anuncios con contenido sexual o impactante.

Por ejemplo, los anuncios que utilizan contenido sexual o escandaloso de la siguiente manera no superarían la revisión:

• Anuncios que incluyen comportamientos y escenas sugerentes o sexualmente provocativas.

• Anuncios que muestran imágenes o gráficos repugnantes que pueden sorprender o asustar a los usuarios.

Para obtener más información, consulta Políticas publicitarias de TikTok: creatividades de anuncios.