À propos des Audiences Fichier client

Dernière mise à jour : septembre 2025

Une Audience Fichier client est une audience personnalisée créée à partir d'une liste de prospects ou de clients téléversée, où TikTok fait correspondre les identifiants fournis avec les utilisateurs de l'application. Une campagne TikTok ne peut atteindre que les personnes inscrites.

Avantages

Vous pouvez utiliser les Audiences Fichier client pour :

  • Promouvoir des produits ou des services auprès de votre liste existante de prospects ou de clients.

  • Optimiser les dépenses publicitaires en excluant les conversions récentes.

  • Créer une audience similaire pour des campagnes de prospection afin de trouver de nouveaux clients.

About Customer File Audiences - Create Custom Audience

Concepts clés

Une fois que TikTok a fait correspondre les identifiants fournis dans le fichier client pour créer une audience, la page Gestionnaire d'audiences dans TikTok Ads Manager affiche la taille de l'audience (à savoir, le nombre total d'utilisateurs correspondants). Vous pouvez utiliser l'outil d'estimation de la taille de l'audience pour mieux comprendre la portée d'une campagne utilisant une audience personnalisée.

Spécifications du Fichier client

Votre fichier client doit être un fichier .csv ou .txt à téléverser dans TikTok Ads Manager. Le fichier doit également contenir un client ou un prospect :

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Identifiant d'annonceur mobile (MAID)

TikTok accepte les valeurs hachées et les valeurs originales. Vous devez impérativement respecter le format défini pour les audiences personnalisées via un fichier client pour assurer les taux de correspondance nécessaires. Vous pouvez également télécharger le modèle de fichier client ci-dessous.

Customer_File_Template

Ressources