Tentang Audiens File Pelanggan
Audiens file pelanggan adalah audiens kustom yang dibuat berdasarkan daftar prospek atau pelanggan yang diunggah. Melalui daftar ini, TikTok mencocokkan ID yang diberikan dengan pengguna di aplikasi. Kampanye TikTok hanya dapat menjangkau pengguna yang bersedia menerima promosi.
Manfaat
Anda dapat menggunakan audiens file pelanggan untuk:
Mempromosikan produk atau layanan ke daftar prospek atau pelanggan Anda.
Mengoptimalkan pengeluaran iklan dengan mengecualikan konversi terbaru.
Membuat audiens serupa agar kampanye pengumpulan prospek dapat menemukan pelanggan baru.
Konsep utama
Setelah TikTok mencocokkan ID yang diberikan dari file pelanggan untuk membuat audiens, halaman Audience Manager di TikTok Ads Manager akan menampilkan ukuran total pengguna yang dicocokkan. Anda dapat menggunakan alat perkiraan ukuran audiens untuk lebih memahami jangkauan kampanye menggunakan audiens kustom.
Spesifikasi file pelanggan
File pelanggan Anda harus berupa file .csv atau .txt untuk dapat diunggah ke TikTok Ads Manager. File tersebut juga harus berisi informasi pelanggan atau prospek berikut ini:
Email
Nomor telepon
ID Mobile Advertiser (MAID)
TikTok dapat menerima nilai asli maupun yang di-hash. Anda harus mengikuti format yang ditentukan untuk audiens kustom dengan file pelanggan agar tingkat kecocokan yang diperlukan dapat tercapai. Anda dapat mengunduh templat file pelanggan di bawah ini.
Customer_File_Template
