Segmenti di pubblico dell’archivio clienti

Ultimo aggiornamento: settembre 2025

Un pubblico dell’archivio clienti è un pubblico personalizzato creato da un elenco aggiornato di lead o clienti in cui TikTok abbina gli ID forniti con gli utenti nell’app. Le campagne di TikTok possono raggiungere soltanto chi ha dato il proprio consenso.

Vantaggi

Puoi usare il pubblico dell’archivio clienti per:

  • Promuovere prodotti o servizi nell’elenco esistente di lead o clienti.

  • Ottimizzare la spesa pubblicitaria escludendo le conversioni recenti.

  • Creare un pubblico simile per campagne di prospecting in modo da trovare nuovi clienti.

About Customer File Audiences - Create Custom Audience

Concetti chiave

Una volta che TikTok ha abbinato gli ID forniti dall’archivio clienti per creare un pubblico, la pagina Gestore pubblico in TikTok Ads Manager mostra la dimensione degli utenti abbinati totali. Puoi usare lo Strumento di stima di dimensione del pubblico per comprendere meglio la copertura di una campagna usando un pubblico personalizzato.

Specifiche dell’archivio clienti

Il tuo archivio clienti deve essere un file .csv o .txt per il caricamento su TikTok Ads Manager. Il file deve anche contenere le seguenti informazioni relative al cliente o lead:

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Mobile Advertising ID (MAID)

TikTok accetta sia valori con hash che valori originali. Per assicurare i necessari tassi di corrispondenza degli eventi, è fondamentale che rispetti il formato indicato per i segmenti di pubblico personalizzato con un archivio clienti. Puoi anche scaricare il modello di archivio clienti qui sotto.

Customer_File_Template

Risorse