Časté dotazy k varovným oznámením ohledně pozastavení účtu

Tento článek přináší odpovědi na časté dotazy týkající se varovných oznámení ohledně pozastavení účtu, které vám mohou přijít, pokud se dopustíte porušení zásad reklam.

Co je varování ohledně pozastavení účtu?

Varování ohledně pozastavení účtu je oznámení, které vám přijde, pokud se dopustíte porušení zásad reklam, které může následně vést ke zhoršení stavu účtu. Varovné oznámení obsahuje odkazy na kampaně ve Správci reklam TikTok, u kterých došlo k porušení.

Hlavním účelem varování ohledně pozastavení účtu je poskytnout vám poučné informace a příležitost podniknout kroky k tomu, aby k pozastavení vašeho účtu nedošlo.

Nezapomínejte, že:

• Určité zásady reklam mohou vést k okamžitému pozastavení účtu, aniž by bylo zasláno varování.

• Během jednoho dne můžete obdržet několik varování s upozorněním na opakovaná porušení.

• Správce reklam TikTok může zahrnovat odstraněné sady reklam.

Proč bylo mému účtu zasláno varování?

Vašemu účtu bylo zasláno varování z důvodu zhoršení jeho stavu v důsledku porušení našich zásad reklam. Další porušení mohou vést k pozastavení vašeho účtu.

Co mám dělat, když mi přijde varování, aby nedošlo k pozastavení mého účtu?

• Podívejte se na porušení, kterých jste se dopustili. Věnujte čas tomu, že se pečlivě podíváte na porušení uvedená na stránce Kampaň ve Správci reklam TikTok. Tak získáte komplexní přehled o konkrétních porušeních zásad, která byla identifikována. Seznamte se s našimi zásadami reklam, abyste si uvědomili, kde došlo k jejich porušení.

• V případě potřeby se odvolejte. Pokud se domníváte, že některá ze sad reklam uvedených ve varovném oznámení byla identifikována omylem, máte možnost podat odvolání ve spolupráci s obchodním zástupcem společnosti TikTok, případně ho můžete podat sami. Informace o přístupu k příslušnému procesu odvolání naleznete v článku Časté dotazy ohledně pozastavení účtu. Nezapomeňte uvést veškeré příslušné informace či důkazy na podporu vašeho odvolání.