Câu hỏi thường gặp về thông báo cảnh báo tạm ngưng tài khoản

Bài viết này giải đáp cho bạn các câu hỏi thường gặp về thông báo cảnh báo tạm ngưng tài khoản bạn có thể nhận được khi vi phạm chính sách quảng cáo.

Cảnh báo tạm ngưng tài khoản là gì?

Cảnh báo tạm ngưng tài khoản là thông báo bạn nhận được khi vi phạm chính sách quảng cáo. Cảnh báo này có thể khiến tình trạng tài khoản của bạn có trạng thái là suy giảm. Trong thông báo cảnh báo, bạn sẽ thấy các liên kết đến chiến dịch có vi phạm trong Trình quản lý quảng cáo TikTok.

Cảnh báo tạm ngưng tài khoản nhằm mục đích chính là cung cấp cho bạn thông tin hướng dẫn và cơ hội thực hiện hành động thích hợp nhằm ngăn việc tài khoản bị tạm ngưng.

Xin lưu ý:

• Có một số chính sách quảng cáo có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng ngay lập tức mà không cần cảnh báo trước nếu vi phạm.

• Bạn có thể nhận được nhiều cảnh báo trong một ngày. Điều này là nhằm cảnh báo cho bạn về những hành động vi phạm nhiều lần.

• Trình quản lý quảng cáo TikTok có thể chứa các nhóm quảng cáo đã xóa.

Tại sao tài khoản của tôi nhận được cảnh báo?

Tài khoản của bạn nhận được cảnh báo do tình trạng tài khoản suy giảm. Đây là dấu hiệu cho thấy tài khoản đã vi phạm chính sách quảng cáo của chúng tôi. Nếu bạn tiếp tục vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản.

Tôi nên làm gì sau khi nhận được cảnh báo để tránh bị tạm ngưng tài khoản?

• Hãy xem xét vi phạm của bạn. Hãy dành thời gian để xem xét kỹ lưỡng các vi phạm được đăng trên trang Chiến dịch trong Trình quản lý quảng cáo TikTok. Nhờ đó, bạn sẽ nắm được tình hình tổng quan toàn diện về các vi phạm chính sách cụ thể đã được xác định. Hãy tự mình tìm hiểu chính sách quảng cáo của chúng tôi để nắm được ngọn nguồn vi phạm.

• Khiếu nại nếu cần thiết. Nếu bạn cho rằng có nhầm lẫn trong việc xác định vi phạm của bất kỳ nhóm quảng cáo nào được nêu trong thông báo cảnh báo, bạn có thể trao đổi với Người đại diện bán hàng TikTok hoặc tự mình gửi khiếu nại. Hãy tham khảo bài viết Câu hỏi thường gặp về việc tạm ngưng tài khoản để nắm được quy trình khiếu nại thích hợp. Hãy nhớ cung cấp tất cả các thông tin hoặc bằng chứng liên quan để hỗ trợ cho trường hợp của bạn.