Cómo pueden gestionar los pagos los creadores en TikTok One
Una vez que se haya aprobado la cuenta de recompensas, los creadores pueden gestionar y recibir pagos de TikTok One siguiendo las instrucciones a continuación.
Cómo pueden gestionar los pagos los creadores en TikTok One
Una vez que se haya aprobado tu cuenta de pago, podrás gestionar todos tus pagos a través del Centro de recompensas. Aquí puedes hacer un seguimiento de los pagos y ver tu historial de transacciones.
Para acceder al Centro de recompensas y gestionar tus recompensas:
Inicia sesión en la aplicación de TikTok.
Pulsa en tu perfil de TikTok.
Ve a la sección Monetización y pulsa en Creator Marketplace.
Pulsa en Recompensas para abrir la página de inicio del Centro de recompensas. Nota: Puede que veas una terminología que no sea “recompensas”, como por ejemplo “pagos”.
El Centro de recompensas está organizado en varias páginas para que tengas una visión clara de tus ingresos:
Inicio: este es tu panel principal. Muestra tu saldo disponible, el total de recompensas obtenidas este mes y el importe total de tus recompensas pendientes.
Pendiente: esta página muestra una lista de todos los pagos que están a la espera de abonarse en tu saldo disponible. Esto sucede porque los diferentes productos tienen diferentes programaciones de pago.
Transacción: aquí puedes ver un historial completo de todas tus actividades, incluidas las recompensas recibidas, los pagos y los pagos fallidos.
Detalles del pedido: esta página conecta cada pago con una tarea o un vídeo específicos para que puedas ver fácilmente de dónde proceden tus pagos.
Si eres un creador registrado fuera de Europa o Canadá, puedes solicitar el pago en cualquier momento. En las regiones fuera de Europa o Canadá, los pagos se procesan automáticamente. Para solicitar un pago:
En la página de inicio del Centro de recompensas, pulsa el botón de pago.
Si es tu primer pago, tendrás que añadir un método de pago. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para conectar tu cuenta bancaria u otro método compatible.
Si ya has solicitado un pago, se mostrará tu método de pago predeterminado.
Para utilizar el mismo método, introduce el importe que deseas retirar y haz clic en Retirar ahora.
Si quieres usar otro método, pulsa en Añadir para configurar una nueva cuenta de pago.
Revisa los detalles del pago y confirma.
Recibirás una notificación en tu bandeja de entrada de TikTok una vez que se haya procesado el pago.
Resolución de problemas de pago comunes para TikTok One como creador
Si tienes algún problema con un pago, la página Transacción es el mejor lugar para empezar.
Pagos fallidos: si un pago falla, se marcará en rojo en la página Transacción. Pulsa en la transacción para ver el motivo del error y las instrucciones para solucionarlo. Entre los motivos más habituales se incluyen los siguientes:
No has conectado un método de pago válido.
Tu tarjeta bancaria está restringida o ha caducado.
La información de tu cuenta es incorrecta o tienes que volver a verificarla.
Verificación de la cuenta: no podrás recibir pagos si tu cuenta de pagos está todavía en proceso de verificación o si tu información se ha rechazado. Comprueba tu bandeja de entrada de TikTok para ver si hay alguna notificación relacionada con el estado de tu cuenta. Si se ha rechazado tu información, tendrás que volver a enviarla con los detalles correctos.
