Comment activer TikTok Lead Genie

TikTok Lead Genie est un chatbot alimenté par l'IA pour les Comptes Entreprises qui répond instantanément et 24 heures sur 24 aux demandes des clients dans les messages directs TikTok sur le ton de la conversation.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre compte TikTok est un Compte Entreprise. TikTok Lead Genie est actuellement disponible uniquement dans certains pays et régions. Vous pouvez vérifier la liste des pays pris en charge ici.

Comment activer TikTok Lead Genie

1. Ouvrez l'application TikTok.

2. Appuyez sur Profil dans le menu du bas.

3. Appuyez sur l'icône du menu ☰ en haut à droite et sélectionnez Ensemble Entreprise.

4. Accédez au Centre de messagerie, puis appuyez sur TikTok Lead Genie.

   
   
   

5. Lisez et acceptez les Conditions de service, puis appuyez sur Continuer.

6. Dans la section des sources de connaissances, saisissez les informations sur votre entreprise. Cela forme la base de connaissances qui alimente votre assistant. Plus vous fournissez de détails, plus il sera en mesure d'interagir avec les clients et de les convertir. Les détails que vous pouvez fournir incluent, mais sans s'y limiter :

   1. Le nom de votre marque

   2. La liste des produits/services avec les prix

   3. Le numéro de téléphone, l'adresse et les heures d'ouverture de l'entreprise

   4. Les éventuelles promotions en cours

   5. Les questions que les clients posent couramment

7. Vous pouvez également copier les informations sur l'entreprise dans le champ contenu personnalisé ou saisir l'URL de votre site Web. Le système extraira automatiquement les informations pertinentes sur votre site.

   
   
   

8. Si vous n'avez pas téléversé de politique de confidentialité, remplissez les détails de votre entreprise pour en générer une. Appuyez sur Envoyer pour qu'elle soit examinée. Remarque : Le processus d'examen prend généralement 1 à 2 heures. Vous recevrez une notification dans votre boîte de réception TikTok une fois terminé.

   
   
   

9. Choisissez la catégorie de secteur qui décrit le mieux votre entreprise et appuyez sur Suivant.

10. Sélectionnez les coordonnées (par exemple, le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail) que vous aimeriez que l'assistant recueille chez vos clients potentiels.

    
    
    

11. Les informations sur l'entreprise que vous avez précédemment saisies (issues du contenu personnalisé ou de l'URL) apparaîtront automatiquement. Lisez-les et modifiez-les si nécessaire.

12. Appuyez sur Voir plus pour consulter ou ajouter des questions-réponses pour améliorer les réponses de l'assistant.

13. Vérifiez que l'option TikTok Lead Genie est ACTIVÉE.

Une fois votre politique de confidentialité approuvée et l'option activée, votre assistant sera actif et prêt à répondre aux questions de vos clients et à générer des prospects.