Cách kích hoạt TikTok Lead Genie

TikTok Lead Genie là chatbot do AI hỗ trợ cho Tài khoản doanh nghiệp, có khả năng phản hồi các thắc mắc của khách hàng trong tin nhắn trực tiếp trên TikTok ngay lập tức thông qua cuộc trò chuyện, bất kể ngày hay đêm.

Trước khi bắt đầu

Hãy đảm bảo rằng tài khoản TikTok của bạn là Tài khoản doanh nghiệp. TikTok Lead Genie hiện chỉ được cung cấp tại một số quốc gia và khu vực nhất định. Bạn có thể xem danh sách các quốc gia được hỗ trợ tại đây.

Cách kích hoạt TikTok Lead Genie

1. Mở ứng dụng TikTok.

2. Nhấn vào Hồ sơ trên menu dưới cùng.

3. Nhấn vào biểu tượng menu ☰ ở góc trên cùng bên phải và chọn Bộ công cụ cho doanh nghiệp.

4. Truy cập Trung tâm tin nhắn, sau đó nhấn vào TikTok Lead Genie.

   
   
   

5. Xem lại và chấp nhận Điều khoản dịch vụ, sau đó nhấn vào Tiếp tục.

6. Trong phần nguồn kiến thức, hãy nhập thông tin doanh nghiệp của bạn. Thao tác này sẽ tạo thành cơ sở kiến thức giúp trợ lý của bạn hoạt động. Bạn cung cấp càng nhiều thông tin thì trợ lý càng có thể tương tác hiệu quả và chuyển đổi khách hàng tốt hơn. Thông tin bạn có thể cung cấp bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

   1. Tên thương hiệu của bạn

   2. Danh sách sản phẩm/dịch vụ kèm giá cả

   3. Số điện thoại doanh nghiệp, địa chỉ và khung giờ làm việc

   4. Chương trình khuyến mãi đang diễn ra (nếu có)

   5. Câu hỏi thường gặp từ khách hàng

7. Bạn cũng có thể dán thông tin doanh nghiệp vào trường nội dung tùy chỉnh hoặc nhập URL trang web của bạn. Hệ thống sẽ tự động lấy thông tin liên quan từ trang web.

   
   
   

8. Nếu bạn chưa tải chính sách quyền riêng tư lên, hãy điền thông tin doanh nghiệp của bạn để tạo chính sách quyền riêng tư. Nhấn vào Gửi để gửi đi xét duyệt. Lưu ý: Quá trình xét duyệt thường mất từ 1–2 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo trong hộp thư đến TikTok của mình khi quá trình này hoàn tất.

   
   
   

9. Chọn danh mục ngành phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn và nhấn Tiếp theo.

10. Chọn thông tin liên hệ (ví dụ: tên, số điện thoại, email) mà bạn muốn trợ lý thu thập từ khách hàng tiềm năng của mình.

    
    
    

11. Thông tin doanh nghiệp bạn đã nhập trước đó (từ nội dung tùy chỉnh hoặc URL) sẽ được tự động điền. Xem lại và chỉnh sửa nếu cần.

12. Nhấn vào Xem thêm để xem hoặc thêm nội dung Hỏi và đáp bổ sung nhằm cải thiện phản hồi của trợ lý.

13. Đảm bảo nút chuyển TikTok Lead Genie được BẬT.

Khi chính sách quyền riêng tư của bạn được phê duyệt và nút chuyển được bật, trợ lý của bạn sẽ hoạt động, sẵn sàng trả lời thắc mắc của khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng.