如何激活 TikTok Lead Genie

TikTok Lead Genie 是面向企业号的一款由 AI 提供支持的聊天机器人，能在 TikTok 私信中以对话方式全天候即时回复客户咨询。

准备工作

确保你的 TikTok 账号是企业号。TikTok Lead Genie 目前仅在部分国家和地区推出。你可以在此处查看受支持的国家/地区列表。

如何激活 TikTok Lead Genie

1. 打开 TikTok 应用。

2. 点按底部菜单中的“主页”。

3. 点按右上角的菜单图标“☰”，然后选择“企业套件”。

4. 转至“消息中心”，然后点按“TikTok Lead Genie”。

   
   
   

5. 查看并接受服务条款，然后点按“继续”。

6. 在知识来源版块，输入你的业务信息。这些信息将构成知识库，为助手提供支持。你提供的信息越详尽，助手在互动和转化方面的表现便越好。你可以提供的详细信息包括但不限于：

   1. 品牌名称

   2. 包含价格的商品/服务列表

   3. 公司电话号码、地址和营业时间

   4. 任何正在进行中的推广活动

   5. 客户询问的常见问题

7. 你也可以在“自定义内容”字段中粘贴业务信息或输入网站 URL，系统会自动从网站中提取相关信息。

   
   
   

8. 如果你尚未上传隐私政策，请填写业务详细信息以生成相关政策。点按“提交”，以待审核。注意：审核流程通常需要 1–2 小时。审核完成后，你将在 TikTok 收件箱中收到通知。

   
   
   

9. 选择与你的业务最相符的行业类别，然后点按“下一步”。

10. 选择你希望助手从潜在客户处收集的联系信息（例如姓名、电话号码、电子邮箱）。

    
    
    

11. 你之前输入的业务信息（通过自定义内容或 URL）将会自动填充。如有必要，请进行检查和修改。

12. 点按“查看更多”查看或添加其他常见问题解答，以便优化助手的回复。

13. 确保 TikTok Lead Genie 切换开关处于开启状态。

隐私政策审核通过且开关开启后，助手即上线，可回答客户问询并收集线索。