Cómo solicitar una revisión de los productos del catálogo rechazados

Puedes solicitar una revisión simultánea de varios productos rechazados, con un límite de 50 productos al mes.

Opción 1:

1. Abre el Administrador de catálogos y elige el catálogo que corresponda.

2. Selecciona Productos.

3. Selecciona Solicitud de revisión. Nota: El botón Solicitud de revisión solo aparece si tienes más de un producto no disponible.

4. Elige los productos para los que desees solicitar una revisión y selecciona Continuar.

5. Envía una descripción para justificar la apelación y selecciona Solicitud de revisión.

Opción 2:

1. Abre el Administrador de catálogos y elige el catálogo que corresponda.

2. Selecciona Productos.

3. Abre la página de detalles del producto que no está disponible y selecciona Solicitud de revisión.

4. Envía una descripción para justificar la apelación y selecciona Solicitud de revisión.

5. Selecciona Solicitar más revisiones para presentar una apelación de varios productos no disponibles.

La presentación de una solicitud de revisión se confirma cuando aparece una notificación en la parte superior de la pantalla. Completar el proceso de revisión de los productos puede tardar hasta un día.