Come creare un pubblico personalizzato con un archivio clienti

Ultimo aggiornamento: settembre 2025

Il pubblico dell’archivio clienti aiuta a trovare gli utenti nel sistema TikTok che corrispondono agli ID nell’elenco caricato. L’elenco caricato può contenere identificatori quali indirizzo e-mail, telefono o MAID (Mobile Ad ID, ID pubblicità per dispositivi mobili).

Prima di iniziare

Prepara l’archivio clienti attenendoti ai requisiti e alle specifiche di seguito:


Come creare un pubblico personalizzato con un archivio clienti

Per creare un pubblico personalizzato con un archivio clienti:

  1. Vai a TikTok Ads Manager.

  2. Fai clic sulla scheda Strumenti.

  3. Seleziona Gestore pubblico.

  4. Fai clic sul pulsante Crea pubblico.

  5. Scegli Pubblico personalizzato.

  6. Scegli Archivio clienti.

  7. Carica l’archivio clienti.

  8. Assegna un nome al tuo pubblico.

  9. Fai clic su Conferma.


Nota: potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che il pubblico personalizzato venga generato dopo il caricamento.

Una volta caricato, TikTok cercherà gli utenti all’interno del sistema che corrispondono agli ID sul file caricato. Una volta effettuata la corrispondenza, verrà generato un pubblico personalizzato e il file caricato verrà immediatamente eliminato.

Scopri di più sui segmenti di pubblico personalizzato.

Informazioni aggiuntive su ID e formati supportati per un archivio clienti

Scopri di più sui segmenti di pubblico dell’archivio clienti.

Tipo ID

Descrizione dell’intestazione obbligatoria

Formato consigliato - Valore originale

Formato consigliato - Con hash

Esempio 1 - Valore originale

Esempio 2 - Con hash

E-mail

E-mail o E-mail_SHA256

- Rimuovi gli spazi


- Tutti i caratteri devono essere minuscoli

- Rimuovi gli spazi


- Converti tutti i caratteri in minuscolo


- Hashing con SHA 256 richiesto

johndoe@gmail.com

Normalizzato: “janedoe@gmail.com”


Con hash: d6117306485ed0e50afab3ac871e98f81699151f30281527d63ff5f233656c69

Telefono

Telefono o Telefono_SHA256

- Formato E164: “+”[prefisso internazionale][numero di telefono]

- Formato E164: “+”[prefisso internazionale][numero di telefono]



- Hashing con SHA 256 richiesto


Altri formati supportati

- Senza “+”

- Senza “+” e “prefisso internazionale”

USA: +16577770000


INTERNAZ.: +37493828222

Normalizzato:

USA: +16577770000

INTERNAZ.: +37493828222


Con hash: 65b7e6dcf6f4310f8d7cbfbd78289a753062fb054d6664fb9aaac5df66a422d4

MAID

MAID, MAID_MD5 o MAID_SHA256

- Usa GAID (Android) o IDFA (iOS)


- Uso del maiuscolo/minuscolo: i caratteri devono essere tutti maiuscoli o tutti minuscoli


- Rimuovi tutti gli spazi all’inizio o alla fine

- Uso del maiuscolo/minuscolo: i caratteri devono essere tutti maiuscoli o tutti minuscoli


- Rimuovi tutti gli spazi all’inizio o alla fine


- Hashing con SHA 256 o MD5 richiesto

aece52e7-03ee-455a-b3c4-e57283966239

Normalizzato: 5f3a2b18-9c4d-4e7f-b8e2-17d3a1e69b25


Con hash:

83dc3f5f32b9472613b0f038d36f22585a609d018af6f6067f50da318bf354bd

Nota:

  • Al tuo archivio viene applicato automaticamente l’hashing se ci sono valori originali o valori senza hashing.

  • Apple Identifier For Advertising (IDFA) o Google Advertising ID (GAID) possono essere combinati nello stesso archivio, con ciascuna voce su una riga separata.

  • Ciascuna intestazione può apparire al massimo 3 volte in un archivio, per un archivio con ID multipli.