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A audiência de Arquivo de clientes ajuda a encontrar usuários no sistema do TikTok que correspondam às IDs da lista que foi enviada. Sua lista enviada pode conter identificadores, como endereço de e-mail, telefone ou IDs de publicidade móvel (MAIDs).
Prepare seu arquivo de clientes seguindo estes requisitos e especificações:
O formato de arquivo é CSV ou TXT
O tamanho do arquivo é inferior a 1 GB
Prepare o arquivo de acordo com as especificações para um arquivo de clientes. Não se esqueça de incluir uma linha de cabeçalho que descreva a ID: endereço de e-mail, telefone ou MAID.
Crie seu arquivo com uma linha por ID se ele contiver apenas um único tipo de ID.
Veja o exemplo em Informações sobre as audiências de Arquivo de clientes ou faça download do modelo aqui: Modelo de arquivo de clientes.
Para criar uma audiência customizada com um arquivo de clientes:
Acesse o TikTok Ads Manager.
Clique na guia Ferramentas.
Selecione o Gerenciador de audiências.
Clique no botão Criar audiência.
Escolha Audiência customizada.
Selecione Arquivo de clientes.
Faça upload do seu Arquivo de clientes.
Defina um nome para a sua audiência.
Clique em Confirmar.
Observação: Depois do upload, a audiência customizada poderá levar entre 24 e 48 horas para ser gerada.
Depois do upload, o TikTok buscará em seu ecossistema usuários que correspondam às IDs presentes no arquivo que foi enviado. Feita essa correspondência, uma audiência customizada será gerada, e o arquivo enviado será imediatamente excluído.
Consulte Informações sobre audiências customizadas para saber mais.