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Cómo editar la configuración de tu integración de CRM

Última actualización: abril de 2025

Editar la configuración del sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ayudarte a sacar el máximo partido de tu formulario instantáneo. Estos son los sistemas de CRM disponibles:

  • Integración directa

  • Integración con terceros

  • API personalizada de TikTok con webhooks

  • Plugins para editores web


Antes de comenzar


Cómo editar la configuración de tu integración de CRM

  1. Inicia sesión en TikTok Ads Manager.

  2. Ve a la página Campaña publicitaria o a la página Formulario instantáneo en Herramientas y haz clic en Descargar datos de clientes potenciales.

  3. Selecciona Editar la configuración de CRM en la sección Conectar a un sistema CRM.

  4. Puedes editar la asignación de campos del formulario para una conexión con un formulario instantáneo concreto o eliminar la conexión con un formulario instantáneo.

Si eliminas la conexión, recibirás la confirmación de la eliminación. Se desconectará el formulario instantáneo y dejarás de recibir datos de clientes potenciales del formulario instantáneo concreto.

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