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TikTok One support
TikTok One für Creator*innen
Der KI-gestützte Chatbot von TikTok One beantwortet deine Fragen zu Creatives und Supportanfragen. Der Chatbot bietet Folgendes:
Antworten und relevante Artikel zu Fragen rund um Creative-Inhalte auf TikTok One
Unterstützung bei den ersten Schritten mit dem Support auf TikTok One
Folge diesen Schritten, um Support auf TikTok One zu erhalten. Hinweis: Wie du Support für andere TikTok for Business-Lösungen wie z. B. den TikTok Ads Manager erhältst, erfährst du unter So kontaktierst du den TikTok for Business-Kundensupport.
Melde dich bei deinem TikTok One-Konto an.
Klicke auf das ?-Symbol. Klicke anschließend auf Jetzt ausprobieren.
Gib deine Frage ein. Copilot stellt dir eine Antwort bereit.
Wenn die Antwort dein Problem nicht löst, klicke auf Ticket einreichen. Du wirst zum TikTok One-Support weitergeleitet.
Wähle die Kategorie aus, die am besten zu deiner Frage oder deinem Problem passt.
Füge deine Informationen hinzu.
Screenshots sind sehr empfehlenswert, da sie für die Fehlerbehebung hilfreich sein können. Stelle sicher, dass die Screenshots, die du beim Support einreichst, keine personenbezogenen oder sensiblen Informationen offenlegen.
Klicke auf Absenden.
Nach Einreichen deines Support-Tickets wirst du zum Support-Portal von TikTok One weitergeleitet. Das Support-Team von TikTok One meldet sich innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir.