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Come chiedere assistenza su TikTok One

Lần cập nhật gần nhất: aprile 2025

Il chatbot basato sull’intelligenza artificiale di TikTok One è progettato per rispondere alle tue domande e fornirti assistenza in materia di creatività. Usa il chatbot per:

  • Fornire risposte e mettere a disposizione articoli pertinenti per rispondere a domande sui contenuti creativi in TikTok One.

  • Rivolgerti all’assistenza su TikTok One.


Come ricevere supporto su TikTok One

Per ricevere il supporto TikTok One segui questi passaggi: Nota: per ricevere supporto relativamente ad altre soluzioni TikTok for Business come TikTok Ads Manager guarda la sezione Come contattare l’assistenza clienti di TikTok for Business.

  1. Accedi al tuo account TikTok One.

  2. Fai clic sull’icona ?, quindi fai clic su Prova ora.

  3. Inserisci la domanda e Copilot ti risponderà.

  4. Se la risposta fornita non risolve il problema, fai clic su Invia un ticket. Sarai indirizzato alla pagina del supporto TikTok One.

  5. Seleziona una categoria che si allinei al meglio alla tua domanda o problema.

  6. Aggiungi i dettagli della tua richiesta.

    • Per la risoluzione dei problemi si consiglia di acquisire screenshot. Non includere informazioni personali o sensibili negli screenshot inviati per ricevere supporto.

  7. Fai clic su Invia.

  8. Una volta invitato il ticket di assistenza, si aprirà il portare dell’assistenza di TikTok One. Il team di assistenza di TikTok one elaborerà la tua richiesta e cercherà di rispondere entro 1-2 giorni lavorativi.

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