TikTok One에서 지원을 받는 방법

TikTok One의 AI 기반 챗봇은 크리에이티브에 대한 문의와 지원 요청을 돕기 위해 설계되었습니다. 챗봇을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• TikTok One의 크리에이티브 콘텐츠와 관련된 문의에 대해 답변과 관련 문서를 제공합니다.

• TikTok One에서 지원을 받으세요.

TikTok One에서 지원을 받는 방법

TikTok One 지원을 받으려면 다음 단계를 따르세요. 참고: 틱톡 광고 관리자와 같은 다른 틱톡 포 비즈니스 솔루션에 대한 지원을 받으려면, 틱톡 포 비즈니스 고객 지원에 문의하는 방법을 확인하세요.

1. TikTok One 계정에 로그인합니다.

2. ?를 클릭합니다. 아이콘을 클릭하고 지금 시도하기를 클릭합니다.

3. 질문을 입력하면 Copilot이 답변을 제공합니다.

4. 제공된 답변으로 문제가 해결되지 않으면 티켓 제출을 클릭하세요. 그러면 TikTok One 지원 페이지로 리디렉션됩니다.

5. 질문 또는 문제에 가장 부합하는 카테고리를 선택합니다.

6. 요청에 대한 세부 정보를 추가합니다.

   • 문제 해결을 위해 스크린샷을 제출하는 것이 좋습니다. 지원을 위해 제출하는 스크린샷에 개인 정보나 민감한 정보를 포함하지 마세요.

7. 제출을 클릭합니다.

8. 지원 티켓을 제출한 후에는 틱톡 원 지원 포털로 리디렉션됩니다. TikTok One 지원 팀이 요청을 처리하고 가급적 1~2영업일 내에 답변해 줄 것입니다.