Så här får du support på TikTok One

Senast uppdaterad: december 2024

TikTok Ones AI-drivna chattbot är designad för att hjälpa dig med frågor om annonsmaterial och supportförfrågningar. Chattboten kan användas till följande:

  • Ge svar och relevanta artiklar för frågor relaterade till annonsmaterialinnehåll på TikTok One.

  • Kom igång med support på TikTok One.


Så här får du support på TikTok One

Gör så här för att få support:

  1. Logga in på ditt TikTok One-konto.

  2. Klicka på ? -ikonen och klicka på Prova nu.

  3. Ange din fråga för att Copilot ska ge ett svar.

  4. Om det angivna svaret inte löser din fråga klickar du på Skicka in ett ärende. Du förs vidare till TikTok One Support-sidan.

  5. Välj en kategori som bäst stämmer överens med din fråga eller ditt problem.

  6. Ange dina förfrågningsdetaljer och klicka på Skicka in.

  7. När du har skickat in ditt supportärende omdirigeras du till TikTok One Support-portalen. TikTok One Support-teamet behandlar din förfrågan och strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.

Obs: Skärmbilder rekommenderas för felsökning. Inkludera inte någon personlig eller känslig information i skärmbilderna som du skickar in för support.