TikTok One'da destek alma

TikTok One'ın yapay zeka temelli sohbet botu, kreatiflerle ilgili sorularınız ve destek isteklerinizde size yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Sohbet botunu kullanarak:

• TikTok One'daki kreatif içeriklerine yönelik sorular için yanıtlar ve alakalı makaleler sunabilirsiniz.

• TikTok One'da desteği kullanmaya başlayabilirsiniz.

TikTok One'da destek alma

TikTok One'da destek almak için aşağıdaki adımları uygulayın. Not: TikTok Reklam Yöneticisi gibi diğer TikTok for Business çözümleri hakkında destek almak için TikTok for Business müşteri desteği bölümüyle iletişime geçme sayfasına bakın.

1. TikTok One hesabınıza giriş yapın.

2. ? simgesine ve Hemen dene'ye tıklayın.

3. Sorunuzu girdiğinizde, Copilot bir yanıt verir.

4. Verilen yanıt sorununuzu gidermezse Destek kaydı gönder'e tıklayın. TikTok One Destek sayfasına yönlendirilirsiniz.

5. Sorunuz veya sorununuza en uygun kategoriyi seçin.

6. İsteğinizle ilgili detayları ekleyin.

   • Sorun giderme amacıyla ekran görüntülerinin gönderilmesi önerilir. Destek için gönderdiğiniz ekran görüntülerine hiçbir şekilde kişisel veya hassas bilgiler eklemeyin.

7. Gönder'e tıklayın.

8. Destek kaydınızı gönderdikten sonra TikTok One Destek portalına yönlendirilirsiniz. TikTok One Destek Ekibi, isteğinizi işleme alır ve genellikle 1-2 iş günü içinde yanıt verir.