Generación de iniciativa de ventas
Cómo integrar Hojas de cálculo de Google en el Centro de clientes potenciales
Con el Centro de clientes potenciales, puedes transferir datos de clientes potenciales recopilados con formularios de generación de oportunidades de venta orgánicas, mensajes directos y anuncios de mensajería de pago directamente a tu plataforma de CRM.
Nota: Esta función está actualmente en fase de prueba y no está disponible para todos los anunciantes.
Antes de comenzar
Antes de integrar la Generación de oportunidades de venta de TikTok con Hojas de cálculo de Google, asegúrate de que tienes:
Tus credenciales de inicio de sesión de Google Drive y acceso de editor a las Hojas de cálculo de Google específicas para su integración.
Una cuenta de TikTok Ads Manager y acceso de administrador a dicha cuenta.
Como mínimo un formulario instantáneo en tu TikTok Ads Manager. Obtén más información sobre cómo crear un formulario instantáneo en TikTok Ads Manager.
Nota: No hace falta tener una campaña en marcha para crear un formulario instantáneo.
Paso 1: selecciona tu sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y autoriza el acceso
Abre el Centro de clientes potenciales de TikTok.
Ve a la página Formulario instantáneo y haz clic en Configuración de CRM.
En Encuentra tu CRM, selecciona Hojas de cálculo de Google en la lista de opciones de CRM.
Selecciona Integración directa con TikTok y haz clic en Confirmar.
Para aplicar permisos, haz clic en Confirmar permisos para permitir que TikTok acceda a tu Cuenta de empresa. Se te dirigirá a la página de permisos de Lead Connector.
En Acceder a tu cuenta publicitaria para, selecciona el icono ✔ en las siguientes tres casillas:
Gestión de cuentas publicitarias
Gestión de creatividades
Gestión de clientes potenciales.
Haz clic en Confirmar. Aparecerá el aviso Autorizar acceso cuando se haya otorgado el acceso correctamente. Puedes gestionar tus permisos en cualquier momento en la página de ajustes del usuario de TikTok for Business.
En la página Conectar a un sistema CRM, deberías ver Permisos concedidos con una marca verde junto al nombre de tu Cuenta de empresa.
Haz clic en Iniciar sesión en Hojas de cálculo de Google para vincular tu cuenta de Hojas de cálculo de Google. Esto te dirigirá a una página de inicio de sesión de Google.
Selecciona la cuenta de Google con la que te vas a conectar.
Haz clic en Continuar para iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Selecciona Continuar para permitir que TikTok Ads Manager acceda a tu cuenta de Google.
La plataforma se conectará a tu cuenta de Google. Cuando se haya completado la conexión, aparecerá un aviso de Acción completada. Haz clic en Siguiente para seleccionar un formulario que asignar.
Paso 2: selecciona un formulario instantáneo para asignar
Selecciona el formulario instantáneo que quieres asignar a Hoja de cálculo de Google.
Selecciona el icono de marca de verificación junto a la casilla de aviso legal para conceder tu consentimiento para usar los contactos de correo electrónico y SMS. Haz clic en Siguiente.
Haz clic en Seleccionar una hoja de cálculo de tu Google Drive para seleccionar la hoja de cálculo de tu Google Drive que quieres asignar a tu formulario instantáneo y haz clic en Siguiente.
Paso 3: correlaciona campos y sincroniza información de clientes potenciales
Selecciona la hoja de trabajo en tu hoja de cálculo seleccionada.
Desplázate hacia abajo hasta la sección Establecer correlación de campos de formulario. Correlaciona los campos correspondientes de tus datos de formularios instantáneos de TikTok con los datos de Hojas de cálculo de Google mediante los menús desplegables.
Haz clic en Siguiente después de que todos los campos de datos necesarios se hayan correlacionado.
Haz clic en el botón Sí, enviar datos de prueba para probar tu conexión y previsualizar cómo se verán los datos de clientes potenciales. Aparecerá una notificación cuando tus datos se hayan enviado correctamente. Abre tu hoja de cálculo de Google para ver la información de clientes potenciales transferida.
